FAQ）水道料金を支払ったのに督促状が届いた。

水道料金をお支払いしたにもかかわらず、督促状が届いたのですが？

納付書をもって金融機関でお支払いの場合、上下水道部で入金確認できるまでに、最大7日程度要します。納付書の納入期限を10日経過すれば督促状を発送しますので、事務処理上の時間差で督促状が届いてしまうことがあります。お手数ですが、ご確認いただいたうえ、お客様の方で破棄していただきますよう、よろしくお願いいたします。