更新日：2024年4月2日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

LINEで友だちになる

スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

1. ID検索「＠ashiyashi5401」または
2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

スマートフォンの方は

ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）

通報できる内容

1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
2. 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
2. 道路に関する情報提供の場合は、「道路に関する情報提供」のボタンを押します。公園に関する情報提供の場合は、「公園に関する情報提供」のボタンを押します。
3. 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報された情報について

1. 市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
   ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
   ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
2. 道路・公園課が現場を確認します。
3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
   ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
   ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和6年2月受付分

令和6年3月31日現在

番号	通報日	場所 （住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	2月1日(木曜日)	若葉町	自転車が放置されている。	管理者に対応を依頼した。
2	2月2日(金曜日)	大原町	下水道の臭いがする。	現地確認したが、臭いを確認できなかった。経過観察。
3	2月2日(金曜日)	公光町	1)側溝にごみが溜まり、水たまりになる。 2)公益灯が消えている。	1)清掃対応済み。 2)対応済み。
4	2月3日(土曜日)	宮川町	レンガ製の花壇が傾いている。	兵庫国道事務所に連絡済み。
5	2月5日(月曜日)	東山町	公益灯が点滅している。	対応済み。
6	2月9日(金曜日)	浜風町	破損した三角コーンが放置されている。	回収済み。
7	2月12日(月曜日)	伊勢町	「止まれ」の路面標示が消えかけている。	対応済み。
8	2月16日(金曜日)	岩園町	落ち葉が溜まり、側溝の蓋が浮いて危険。	清掃対応済み。
9	2月17日(土曜日)	平田北町	ガードレールが破損している。	対応中。
10	2月17日(土曜日)	あゆみ橋	歩道のラバーポールが外れている。	補修対応済み。
11	2月20日(火曜日)	海洋町	夜中の道路工事の音が睡眠の妨げになっている。	防音シートを設置して対応済み。
12	2月22日(木曜日)	打出浜町	植え込みに大量のごみが捨てられている。	回収済み。 不法投棄禁止の啓発看板設置。
13	2月26日(月曜日)	大原町	店舗前の歩道に商品が陳列されている。	指導済み。
14	2月27日(火曜日)	山芦屋町	空き地のフェンスが老朽化して倒れそうになっている。	所有者に対応するよう文書を送付した。
15	2月28日(水曜日)	南浜町	ベットのマットレスとスチール製のラックが放棄されている。	警告シールを貼り付けたが、撤去されなかったため回収済み。
16	2月29日(木曜日)	大原町	店舗前の歩道に商品が陳列されている。	指導済み。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

令和6年1月受付分（PDF：408KB）（別ウィンドウが開きます）

令和5年12月受付分（PDF：145KB）（別ウィンドウが開きます）

令和5年11月受付分（PDF：180KB）（別ウィンドウが開きます）

令和5年10月受付分（PDF：86KB）（別ウィンドウが開きます）

令和5年9月受付分（PDF：212KB）（別ウィンドウが開きます）

令和5年8月受付分（PDF：288KB）（別ウィンドウが開きます）

令和5年7月受付分（PDF：193KB）（別ウィンドウが開きます）

令和5年6月受付分（PDF：106KB）（別ウィンドウが開きます）

令和5年5月受付分（PDF：217KB）（別ウィンドウが開きます）

令和5年4月受付分（PDF：108KB）（別ウィンドウが開きます）

 

 

LINE受付件数

令和4年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	17件	29件	27件	28件	30件	27件	24件	22件	24件	27件	25件	303件

 

令和3年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
21件	18件	25件	37件	26件	31件	18件	19件	25件	9件	10件	16件	255件

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
10件	21件	50件	27件	17件	23件	29件	20件	22件	91件	46件	35件	391件

 

令和元年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	27件	15件	9件	13件	20件	31件	43件	26件	41件	18件	14件	280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数（平成30年10月から受付開始)

	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
道路	57件	23件	17件	27件	15件	16件	155件
公園	13件	12件	3件	4件	4件	4件	40件
合計	70件	35件	20件	31件	19件	20件	195件