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更新日:2010年2月1日
次のような時には、水道部水道業務課料金担当(0797-38-2082)へ、営業時間(平日9時00分~17時30分)に、お電話等でご連絡ください。(土曜、日曜、祝日、年末年始、夜間は、市役所宿直室 0797-31-2121へ、ご連絡ください。)
芦屋市に引越して来られた時には、給水開始の手続きが必要です。水道部水道業務課料金担当(0797-38-2082)へ、ご連絡ください。
芦屋市から引越しされる時には、閉栓の手続きが必要です。水道部水道業務課料金担当(0797-38-2082)へ、ご連絡ください。
芦屋市内で転居される際にも、水道部水道業務課料金担当(0797-38-2082)へご連絡ください。口座振替、自動払い込みをご利用のお客様で、転居先でも同じお口座をご希望の場合は、お申し出いただくと、継続取り扱いの手続きをいたします。この場合、金融機関窓口で新たにお手続きをしていただく必要はありません。
一定期間お住いを離れる場合など、比較的長期間にわたって水道を使用されない場合には、水道部水道業務課料金担当(0797-38-2082)へご連絡ください。
お届け頂いている水道使用者の名義を変更される場合には、水道部水道業務課料金担当(0797-38-2082)へご連絡ください。
地下埋設管での漏水があった場合は、水道部水道業務課料金担当(0797-38-2082)へご連絡ください。ご家庭の給水装置はお客様の財産であり、お客様の責任で管理していただくものです。たとえ、漏水があったとしても、水道メーターで計量した水量に対する料金をお支払いいただくことになります。しかし、埋設管での漏水など、事情によっては、減額できる場合もあります。なお、減額対象期間は、当該期及び前期又は後期のいずれか漏水量の多い2期(4か月)分を限度としています。
よくあるおたずね