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更新日:2017年2月3日

家庭児童相談室

☎189(いちはやく)児童相談所全国共通ダイヤル

平成27年7月1日水曜日から児童相談所全国共通ダイヤルが3けたの番号になりました。189番にかけるとお近くの児童相談所につながります。

  • もしかして虐待を受けているのかしら?
  • 子育てが辛くてつい子供にあたってしまう
  • 近くに子育てに悩んでいる人がいる

などこんな時にはすぐに(いちはやく)189番へお電話ください。

189開始に伴う普及啓発の取り組みについて(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

児童虐待防止活動

家庭児童相談室の業務

家庭児童相談室は、4人の専門の家庭相談員が、家庭において子どもを養育するうえでのさまざまな悩みごとや心配ごと、子どもの虐待についての相談に応じます。

  • 子育て支援センターャイルド・プラネット芦屋内家庭児童相談室
  • 相談専用ダイヤル:38-8993(「はぐくみ」ダイヤル)
  • 相談専用ダイヤルにつながらない場合は、31-0643しくは、こども係(38-2045)までご連絡ください。

このようなことで悩んでおられませんか・・・

  • いらいらして手をあげてしまう、子どもの養育に自信がない
  • 家庭の事情で子どもの養育が困難になった
  • 親子、兄弟姉妹など家族関係がうまくいかない
  • 知能、言葉の遅れなど心身の発達についての悩み
  • 学校を休む、学校でいじめられている
  • 盗み、家出、夜遊び、暴力など困った行動のこと
  • わがまま、内気など性格の悩み

等その他子どもの養育をする上でのさまざまな悩みごとについてご相談に応じます。

虐待されている、虐待のおそれがある子どもを発見したら・・・

児童虐待は「児童虐待の防止等に関する法律」で禁止されています。虐待されている・虐待のおそれがある子どもを発見したときは家庭児童相談室までご連絡ください。

相談方法

  1. 面接相談、電話相談
  2. 家庭相談員が事情を詳しくお聞きし、相談者のかたとともに考え、問題解決に方策を見いだすよう努力しています。
  3. 相談内容により、子ども家庭センターや保健所などの関係機関と連携をとりながら対応します。また、必要に応じて、その他の専門機関を紹介することもあります。
  4. お受けした相談内容については、秘密を守ります。

相談日

毎週月曜~金曜日(土曜、日曜、祝日及び年末年始は除く)

午前9時~午後5時30分

相談専用ダイヤル:38-8993(「はぐくみ」ダイヤル)

夜間・休日の電話相談

西宮市の児童養護施設「三光塾」(さんこうじゅく)の相談員が相談に応じます。

受付時間

土曜、日曜、祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)

平日の市役所開庁時間(午前9時~午後5時30分)を除く時間帯

相談専用ダイヤル:0798-45-5535

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お問い合わせ

こども・健康部子育て推進課こども係

電話番号:0797-38-2045

ファクス番号:0797-38-2190

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