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更新日:2020年4月1日

水道の届け出

水道の使用開始・中止等の手続きについて

新たに水道をご使用になるときやご使用を中止されるときは、手続きが必要です。

ご使用開始の場合は、ご連絡前に契約内容を以下のリンクでご覧ください。

手続きの方法

1)電話による連絡

  • 平日9時~17時30分の場合・・・0797-38-2082(水道お客様センター)
  • 土曜、日曜、祝日、年末年始、夜間の場合・・・0797-31-2121(市役所宿直室)

2)インターネットによる使用開始

QRコード


バーコードの読み取り方法は、各携帯電話の取扱説明書をご覧ください。

携帯版のアドレスを直接入力する場合

https://www.jenets.jp/mobile/index.cgi?area=14

 

 

以下の場合は、上の1)または2)の方法で手続きをお願いします。

市外からのお引越し(芦屋市に引越して来られた場合)

市外へのお引越し(芦屋市から引越しされる場合)

市内での転居(芦屋市内で転居される場合)

口座振替、自動払い込みをご利用のお客様で、転居先でも同じお口座をご希望の場合は、お申し出いただくと、継続取り扱いの手続きをいたします。

この場合、金融機関窓口で新たにお手続きをしていただく必要はありません。

水道の一時使用中止(水道の使用を一時的に止める場合)

一定期間お住いを離れるなど、比較的長期間にわたって水道を使用されないときは、手続きを行ってください。

水道使用者の名義変更(お届けの名義を変更される場合)

 

 

 

 

 

 

工事用開栓の場合は、以下の1)、2)の方法で手続きをお願いします。

工事用臨時水栓の使用(建築・解体工事等で工事用として水道を使用される場合)

【申込方法】
1)指定給水装置工事事業者による申込み手続き(臨時用水道使用開始申込書の提出)
2)申込み時に概算料金(口径25mm以下は5万円、口径40mm以上は7万5千円)の前納

臨時用水道使用開始申込書のダウンロードについては、以下のリンクから

指定給水装置工事事業者については、以下のリンクから


ただし、以下の適用条件に該当する解体工事に限り、水道お客様センター(0797-38-2082)への電話連絡で使用を開始することができます。

【適用条件】
※1.解体工事(水道メーター下流側の給水装置を全て取除くもの)で、使用期間が2週間以内のもの
※2.解体工事の内、既設水道メーター及び使用する水道メーターが口径25mm以下のもの

【申込方法】
1)営業時間内(平日9時00分~17時30分)に水道お客様センター(0797-38-2082)への電話連絡で申込みが可能
(※指定給水装置工事事業者による申込みは不要)
2)申請時の概算料金は不要

 漏水に対する水道料金等の減免について(工事用臨時水栓以外)

地下埋設管での漏水があった場合は、水道お客様センター(0797-38-2082)へご連絡ください。ご家庭の給水装置はお客様の財産であり、お客様の責任で管理していただくものです。たとえ、漏水があったとしても、水道メーターで計量した水量に対する料金をお支払いいただくことになります。しかし、埋設管での漏水など、事情によっては、減額できる場合もあります。なお、減額対象期間は、当該期及び前期又は後期のいずれか漏水量の多い2期(4か月)分を限度としています。

お問い合わせ

上下水道部お客様センター 

電話番号:0797-38-2082

ファクス番号:0797-38-2027

お問い合わせフォーム(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

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