更新日：2022年9月30日

水道の使用開始・中止のお手続き

ご使用開始の場合は、ご連絡前に契約内容を以下のリンクでご覧ください。

• 「芦屋市水道事業給水条例（抜粋）」（PDF：119KB）（別ウィンドウが開きます）

手続きの方法

1）電話による連絡

• 平日9時～17時30分の場合・・・0797-38-2082（水道お客様センター）
• 土曜、日曜、祝日、年末年始、夜間の場合・・・0797-31-2121（市役所宿直室）

2）インターネットによる使用開始

• 使用開始及び中止のお手続き受付（外部サイトへリンク）（別ウィンドウが開きます）
• 携帯版をご利用の場合は、以下のQRコードを使用してください。

 

バーコードの読み取り方法は、各携帯電話の取扱説明書をご覧ください。

携帯版のアドレスを直接入力する場合

https://www.jenets.jp/mobile/index.cgi?area=14

 

以下の場合は、使用開始・中止のお手続きをお願いします。

市外からのお引越し（芦屋市に引越して来られた場合）

市外へのお引越し（芦屋市から引越しされる場合）

市内での転居（芦屋市内で転居される場合）

口座振替、自動払い込みをご利用のお客様で、転居先でも同じお口座をご希望の場合は、お申し出いただくと、継続取り扱いの手続きをいたします。

この場合、金融機関窓口で新たにお手続きをしていただく必要はありません。

水道の一時使用中止（水道の使用を一時的に止める場合）

一定期間お住いを離れるなど、比較的長期間にわたって水道を使用されないときは、手続きを行ってください。

水道使用者の名義変更（お届けの名義を変更される場合）

 

 

 

 

 

 漏水に対する水道料金等の減免について（工事用臨時水栓以外）

地下埋設管での漏水があった場合は、水道お客様センター(0797-38-2082)へご連絡ください。ご家庭の給水装置はお客様の財産であり、お客様の責任で管理していただくものです。たとえ、漏水があったとしても、水道メーターで計量した水量に対する料金をお支払いいただくことになります。しかし、埋設管での漏水など、事情によっては、減額できる場合もあります。なお、減額対象期間は、当該期及び前期又は後期のいずれか漏水量の多い2期（4か月）分を限度としています。