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更新日:2020年12月28日

新型コロナウイルス感染症の相談窓口について

新型コロナウイルス感染症に関する「発熱等受診・相談センター(帰国者・接触者相談センター)」窓口

季節性インフルエンザとの同時流行に備え、発熱の症状があれば、まずは、かかりつけ医など地域の身近な医療機関に電話相談し、指示にしたがって受診してください。かかりつけ医などがない時や、次の症状がある方は、下記の「発熱等受診・相談センター」や「兵庫県新型コロナ健康相談コールセンター」にご連絡ください。少なくとも以下のいずれかに該当する場合は、すぐにご相談ください。
(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
    ※高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)
新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安(兵庫県のホームページ)(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

「発熱等受診・相談センター(帰国者・接触者相談センター)」にご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合は、「発熱等診療・検査医療機関」のご案内をします。その際は、マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

 

発熱等受診・相談センター(帰国者・接触者相談センター)(芦屋健康福祉事務所)

  • 受付時間:平日午前9時~午後5時30分
  • 電話番号:0797-32-0707
  • 平日夜間・土日祝日・12月29日~1月3日は下記の兵庫県新型コロナ健康相談コールセンターへ

兵庫県新型コロナ健康相談コールセンター(相談窓口)

  • 受付時間:24時間(土曜日・日曜日・祝日を含む
  • 電話番号:078-362-9980
  • ファクス番号:078-362-9874

兵庫県新型コロナウイルス感染症対策相談窓口
(その他、「県対処方針」、「ひょうごスタイル」等に関する相談)

  • 受付時間:午前9時~午後5時(土曜日・日曜日・祝日を除く)
  • 電話番号:078-362-9858

厚生労働省の電話相談窓口

  • 受付時間:平日・土日祝日午前9時~午後9時
  • 電話番号:0120-565-653(フリーダイヤル)

厚生労働省の聴覚障がい者相談窓口

聴覚に障がいのある方向けを対象にしていますので、聞こえる方は電話での問い合わせをお願いします。

 

お問い合わせ

こども・健康部健康課(保健センター)

電話番号:0797-31-1586

ファクス番号:0797-31-1018

お問い合わせフォーム(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

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