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更新日:2023年6月26日
新行財政改革(令和3年度~令和7年度)の取り組みの一貫として、職員の業務改善能力を育成するために開発した研修カリキュラムを公開します。
01_ファシリテーション入門(ZIP:5,824KB) |
庁内会議の特性と会議形態の違いの把握 芦屋市会議ルールの体験 |
02_業務の可視化入門(ZIP:5,232KB) |
なぜ業務の可視化が必要なのかを知る 業務フローの作成と改善ワーク |
03_利用者調査入門(ZIP:4,156KB) |
サービス改善に向けたインタビューの概論 インタビューの設計体験 |
04_プレゼンテーション入門(ZIP:6,440KB) |
プレゼン資料のつくり方 プレゼン資料の作成・発表・フィードバック |