更新日：2026年1月15日

令和5年度集計

市民参画・協働推進課市民相談係は、市民と行政のパイプ役として、「親切・ていねい・迅速」をモットーに市民の皆さんのご相談やお問い合わせをお受けしています。「問題を抱えて困っている」「どこに相談したらよいのか相談窓口がわからない」などでお困りのかたは、お気軽にご相談ください。相談の内容によって行政で解決できるものは整理し、担当窓口におつなぎします。

また、「市民参画・協働推進課におたずねください」のコーナーにある「よくあるおたずね（FAQ）」には、よくある質問とその回答を掲載していますのでご活用ください。

• 市民参画・協働推進課におたずねください

市政相談

内容別件数

内容	令和5年度
要望・意見・苦情	491件
相談	419件
問い合わせ	1,300件
通報	619件
その他	420件
合計	3,249件

 

受付方法別件数

受付方法	令和5年度
窓口	351件
電話	763件
Eメール	1,772件
郵送・FAX等	17件
LINE	346件
合計	3,249件

 

 

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市民相談

「個人的なトラブルが発生したので、無料の専門相談に相談したい」
寄せられる相談は、家族・親族に関すること、相続に関すること、近隣とのトラブルなど個人に関するご相談が多くを占めています。行政で解決できないものは、問題解決の糸口を探す一助として「法律相談」や「家事相談」等の専門相談をご案内しています。

• 市民相談

（行政相談・家事相談・弁護士法律相談・司法書士法律相談・税務相談・土地と家屋の登記相談・公正証書相談・不動産相談・こころの整理相談）

専門相談の相談件数

相談内容	件数
行政相談	7件
家事相談	50件
弁護士法律相談	325件
司法書士法律相談	173件
税務相談	191件
土地と建物の登記相談	25件
公正証書相談	32件
不動産相談	41件
こころの整理相談	22件
合計	866件

 

 

家事相談内訳

相談内容	件数
夫婦関係	39件
男女関係	0件
親子関係	0件
相続関係	6件
戸籍関係	0件
その他	5件
合計	50件

 

弁護士法律相談内訳

相談内容	件数
家事	46件
遺産分割・相続	94件
遺言	11件
不動産	34件
境界・相隣関係	18件
損害賠償	24件
債権債務	28件
倒産	3件
労働	5件
交通事故	4件
消費者	18件
医療	3件
刑事	4件
その他	33件
合計	325件

 

司法書士法律相談内訳

相談内容	件数
相続	83件
不動産登記	48件
不動産	7件
金銭債権・債務	5件
多重債務	1件
家事	2件
商業・法人・企業	2件
成年後見	10件
財産管理	2件
その他	13件
合計	173件

 

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