更新日：2026年10月14日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

LINEで友だちになる

スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

1. ID検索「＠ashiyashi5401」または
2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

スマートフォンの方は

ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）

通報できる内容

1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
2. 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
2. 「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
3. 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報された情報について

1. 市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
   ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
   ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
2. 道路・公園課が現場を確認します。
3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
   ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
   ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

 

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和8年8月受付分

令和8年9月30日現在

LINEによる通報

番号	通報日	場所 （住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	7月31日(金曜日)	岩園町	側溝に泥が溜まり、雑草が生えている。	清掃済み。
2	8月4日(火曜日)	浜風南公園	公園の松の木が民家まで伸びている。	松は夏の剪定に適さないため、冬に剪定予定。
3	8月4日(火曜日)	山芦屋町	植栽が道路にはみだしている。	除草、剪定済み。
4	8月5日(水曜日)	上宮川町	歩道の植栽が落ち葉やごみ、雑草で汚れている。	清掃済み。
5	8月6日(木曜日)	朝日ケ丘町	歩道に雑草が伸びている。	除草、剪定済み。
6	8月7日(金曜日)	南護岸	バイク進入禁止の鎖が外れている。	対応済み。
7	8月8日(土曜日)	岩園町	1)街路樹と雑草が歩道に張り出している。 2)歩道のアスファルトが盛り上がっている。	1)対応済み。 2)工事手配中。
8	8月8日(土曜日)	西浜公園	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
9	8月8日(土曜日)	南浜町	放置自転車がある。	芦屋警察署から所有者に引き渡し済み。
10	8月10日(月曜日)	芦屋川	1)雑草が伸びている。 2)刈り取った雑草が残っている。	1)2)対応済み。
11	8月10日(月曜日)	甲南公園	四等三角点の標石がなくなっている。	標石は現地にあることを確認し、管理者である国土交通省国土地理院に連絡済み。
12	8月11日(火曜日)	三条町	民家の庭木が道路に伸び、道路反射鏡を確認できない。	指導、対応済み。
13	8月11日(火曜日)	芦屋公園	遊具の木の部分がぐらついている。	応急処置済み。補修に向け工事手配中。
14	8月11日(火曜日)	川西町	樹木の根元を覆うカバーが浮いている。	対応済み。
15	8月11日(火曜日)	東芦屋町	消火栓から水が噴き出ている。	修繕済み。
16	8月13日(木曜日)	春日公園	公園でサッカーをしている。	啓発看板を設置済み。
17	8月15日(土曜日)	東浜公園	公園で野球やサッカーをしている。	啓発看板を設置済み。
18	8月16日(日曜日)	朝日ケ丘町	公益灯が切れている。	対応済み。
19	8月17日(月曜日)	楠町	街路樹が伸びている。	剪定済み。
20	8月17日(月曜日)	楠公園	注意喚起の看板が以前のものとかわっている。以前設置していたものを再設置してほしい。	啓発看板を設置済み。
21	8月21日(金曜日)	奥池南町赤池	池に油が浮き、魚が死んでいる。	近隣からの油の流出はなく、バクテリアなどの微生物から発生したものと思われるため、対応はできません。
22	8月21日(金曜日)	翠ヶ丘公園	砂場にコンクリートの塊がある。	対応済み。
23	8月22日(土曜日)	甲南公園	1)四等三角点標石の位置を示す標示杭が折損している。 2)標石の案内板を市で設置してほしい。	1)管理者である国土交通省国土地理院に連絡をし、補修済み。 2)国土地理院の管理物件であるため、市では対応できません。
24	8月22日(土曜日)	岩園町	民家の庭木が伸び、ミラーを確認できない。	指導、対応済み。
25	8月23日(日曜日)	翠ヶ丘町	交差点の歩行者用信号が点灯していない。	管理者である芦屋警察署に連絡、復旧済み。
26	8月24日(月曜日)	西浜公園	側溝に落ち葉が溜まり、大雨時に水が溢れている。	清掃済み。
27	8月24日(月曜日)	宮塚町	公益灯が切れている。	現地確認したが、異常はなかった。
28	8月25日(火曜日)	月若町	道路に亀裂が入っている。	現地確認したが、危険なクラックではないと判断し、経過観察とする。
29	8月25日(火曜日)	平田北町	歩道の雑草が伸びている。	対応済み。
30	8月25日(火曜日)	西浜公園	清掃後の除草ごみの回収依頼。	回収済み。
31	8月25日(火曜日)	船戸町	道路の舗装が劣化し、凹凸がある。	私道のため、市では対応できません。
32	8月27日(木曜日)	平田町	公益灯が切れている。	現地確認したが、異常はなかった。
33	8月27日(木曜日)	中央公園	舗装が凸凹している。	現地確認したが通行に大きな影響はないため、経過観察とする。
34	8月27日(木曜日)	西浜公園	清掃後の除草ごみの回収依頼。	回収済み。
35	8月28日(金曜日)	浜風町	街路樹が伸びている。	11月から12月上旬に剪定予定。
36	8月28日(金曜日)	打出小槌町	駐車車両が常時道路にはみ出している。	芦屋警察署もしくは最寄りの交番へ通報してください。
37	8月28日(金曜日)	岩園町	公益灯が切れている。	対応済み。
38	8月29日(土曜日)	平田町	1)公益灯の復旧時期を案内してほしい。 2)遊歩道の雑草が伸びている。	1)対応済み。 2)10月中旬に対応予定。
39	8月29日(土曜日)	大原町	側溝の蓋に三角コーンが置かれている。	蓋の所有者に指導済み。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

8月受付分写真

7番1)の対応前		7番1)の対応後

令和8年7月受付分（PDF：202KB）（別ウィンドウが開きます）

令和8年6月受付分（PDF：255KB）（別ウィンドウが開きます）

令和8年5月受付分（PDF：284KB）（別ウィンドウが開きます）

令和8年4月受付分（PDF：375KB）（別ウィンドウが開きます）

 

LINE受付件数

令和7年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	31件	45件	48件	32件	69件	58件	46件	40件	30件	29件	31件	482件

同一案件5件を含む。

令和6年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
22件	30件	32件	24件	17件	29件	34件	19件	24件	24件	19件	20件	294件

令和5年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
29件	51件	50件	35件	33件	36件	21件	17件	19件	21件	16件	18件	346件

5月は同一案件3件を含む。

令和4年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	17件	29件	27件	28件	30件	27件	24件	22件	24件	27件	25件	303件

 

令和3年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
21件	18件	25件	37件	26件	31件	18件	19件	25件	9件	10件	16件	255件

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
10件	21件	50件	27件	17件	23件	29件	20件	22件	91件	46件	35件	391件

 

令和元年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	27件	15件	9件	13件	20件	31件	43件	26件	41件	18件	14件	280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数（平成30年10月から受付開始)

	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
道路	57件	23件	17件	27件	15件	16件	155件
公園	13件	12件	3件	4件	4件	4件	40件
合計	70件	35件	20件	31件	19件	20件	195件