LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

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通報できる内容

市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

LINE通報画像修正

通報の仕方2

通報の仕方3

通報された情報について

市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
道路・公園課が現場を確認します。
市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和7年10月受付分

令和7年11月30日現在

LINEによる通報
番号	通報日	場所（住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	10月1日(水曜日)	涼風町	通学路に雑草が伸び、横断時に車を確認しづらい。	除草済み。
2	10月1日(水曜日)	楠町	歩道の樹木が生い茂り、夜間の照明が暗い。	剪定済み。剪定後に照度を再確認予定。
3	10月1日(水曜日)	呉川公園	1)大きな石とレンガが放置されている。 2)不法駐輪をしている。	1)回収済み 2)駐輪禁止シール貼り付け、定期的に巡回する。
4	10月1日(水曜日)	若宮ちびっこ広場	車止めのポールが施錠されていない。	施錠済み。
5	10月2日(木曜日)	親王塚町	マンホールの周りのコンクリートが割れている。	私道のため対応できません。
6	10月2日(木曜日)	打出小槌町～宮塚町	花壇の植物が伸びており歩行者を確認しづらいため、ミラーを設置してほしい。	花壇の管理者に連絡済み。カーブミラーについては、交差点に侵入する前に、車の存在を目視により確認できるため、設置はいたしません。
7	10月4日(土曜日)	大原町	インターロッキング舗装の一部に、段差ができている。	管理者である西宮土木事務所へ連絡済み。
8	10月4日(土曜日)	朝日ケ丘町	公益灯が点滅している。	補修済み。
9	10月5日(日曜日)	朝日ケ丘町	公益灯が切れかけている。	補修済み。
10	10月5日(日曜日)	若宮町	店舗の看板が道路に置かれ、通行の妨げになっている。	10月10日に道路に置かないよう指導をし、看板の移動を確認済み。
11	10月5日(日曜日)	西浜公園	1)歩道の植込みが枯れている。 2)柵が朽ちて、危険である。 3)土留めがずれている。 4)樹が枯れ、落下の恐れがある。	1)撤去予定。 2)補修済み。 3)補修済み。 4)伐採済み。
12	10月5日(日曜日)	朝日ケ丘第一児童遊園	雑草が伸びている。	除草済み。
13	10月5日(日曜日)	楠公園	1)時計が故障している。 2)ブランコの座板が腐食している。	1)補修済み。 2)補修済み。
14	10月5日(日曜日)	朝日ケ丘町	公益灯が点滅している。	補修済み。
15	10月6日(月曜日)	潮見東公園	壊れた一輪車が放置されている。	撤去済み。
16	10月6日(月曜日)	朝日ケ丘町	さくら参道の雑草が伸びている。	除草済み。
17	10月6日(月曜日)	浜風町	街路樹が枯れており、植え替えてほしい。	伐採済み。植え替えやその樹種については検討する。
18	10月6日(月曜日)	浜風町	防犯対策のため、公益灯を増設してほしい。	市の照度基準を満たさない一部について、公益灯新設済み。
19	10月6日(月曜日)	浜風町	1)側溝の桝が詰まっている。 2)植え替えは、常緑の街路樹にしてほしい。	1)現地確認したが桝は詰まっていなかったため、経過観察とする。 2)貴重なご意見として承ります。
20	10月6日(月曜日)	南緑地	公益灯が切れている。	業者に指示済み。材料の手配に時間がかかっており、2月ごろ対応予定。
21	10月7日(火曜日)	業平町	ごみ箱が無断で設置されている。	警告シールを貼り付けた後、ごみ箱がないことを確認済み。産業用廃棄物の集積場所としており、回収後ごみ箱を敷地内に戻している可能性があるため、経過観察とする。
22	10月9日(木曜日)	西山町	飛び出し注意の立て看板が、側溝に倒れている。	補修済み。
23	10月9日(木曜日)	津知公園	バイクが放置されている。	現地確認をしたが、放置バイクはなかった。
24	10月9日(木曜日)	津知町	民家の木が道路にせり出している。	指導済み。
25	10月9日(木曜日)	三条町	折れた標識の根元が残っている。	補修済み。
26	10月9日(木曜日)	浜風町	街路樹が枯れている。	伐採済み。
27	10月10日(金曜日)	中央公園	蜂の巣がある。	駆除済み。
28	10月11日(土曜日)	大原町	道路標識の支柱が曲がっている。	補修済み。
29	10月12日(日曜日)	奥池町	1)U字溝が崩れている。 2)U字溝に枯れ枝や枯葉が堆積している。	1)補修済み。 2)清掃済み。
30	10月12日(日曜日)	浜町	道路ミラーの向きがずれている。	補修済み。
31	10月13日(月曜日)	竹園町	民家の樹木が道路にはみ出て、標識が確認できない。	指導済み。
32	10月13日(月曜日)	若宮町	店舗の看板が道路に置かれ、通行の妨げになっている。	10月10日に現地確認の上、口頭注意し、看板とのぼり台を移動したため、経過観察とする。
33	10月14日(火曜日)	業平町	1)ごみ箱が無断で設置されている。 2)放置自転車撤去の看板は必要なのか。	1)警告シールを貼り付けた後、ごみ箱がないことを確認済み。産業用廃棄物の集積場所としており、回収後ごみ箱を敷地内に戻している可能性があるため、経過観察とする。 2)直近の移送においても、当該場所での放置が確認されているため、継続して設置する。
34	10月14日(火曜日)	山手町	公益灯が切れている。	補修済み。
35	10月14日(火曜日)	浜町	カーブミラーの向きがずれている。	補修済み。
36	10月15日(水曜日)	業平町	ごみ箱が無断で設置されている。	警告シールを貼り付けた後、ごみ箱がないことを確認済み。産業用廃棄物の集積場所としており、回収後ごみ箱を敷地内に戻している可能性があるため、経過観察とする。
37	10月16日(木曜日)	1)朝日ケ丘町 2)呉川公園	1)剪定のあと落ち葉が残っている。 2)雑草を刈り忘れている箇所がある。	1)回収済み。 2)除草済み。
38	10月16日(木曜日)	西芦屋町	工事看板が側溝に放置されている。	現地を確認したが、看板はなかった。
39	10月18日(土曜日)	大原町	歩道の雑草が伸びている。	除草済み。
40	10月19日(日曜日)	芦屋川河口	散策歩道の柵に金具が取り付けられている。	管理者である阪神南県民センター尼崎港管理事務所に連絡済み。
41	10月20日(月曜日)	1)春日町 2)楠公園 3)臨港線 4)緑公園 5)小槌緑地 6)臨港線	1)落ち葉が溜まっている。 2)4)5)剪定後落ち葉が清掃されていない。 3)剪定ごみが放置されている。 6)安全対策のカラーコーンを置かず、除草作業をしている。	1)清掃済み。 2)4)5)確認済み。一部是正するよう業者に連絡済み。 3)回収済み。 6)業者に連絡済み。
42	10月21日(火曜日)	東山町	落ち葉が多いため、街路樹を剪定してほしい。	毎年剪定はできないため、落ち葉清掃で対応済み。
43	10月21日(火曜日)	西蔵町	鳥の死骸がある。	回収済み。
44	10月21日(火曜日)	東山町	イチョウの枝が電線等にかかっている。	管理者である関西電力株式会社に連絡済み。
45	10月22日(水曜日)	業平町	ごみ箱が無断で設置されている。	警告シールを貼り付けた後、ごみ箱がないことを確認済み。産業用廃棄物の集積場所としており、回収後ごみ箱を敷地内に戻している可能性があるため、経過観察とする。
46	10月22日(水曜日)	緑町	歩道がデコボコしている。	経過観察する。
47	10月23日(木曜日)	1)西芦屋町 2)川西町～前田町 3)川西町	路面の雑草が除草されていない。	除草済み。
48	10月24日(金曜日)	山麓公園	一部の街路樹が剪定されていない。	剪定済み。
49	10月24日(金曜日)	親水中央公園	川にキックボードが落ちている。	回収済み。
50	10月24日(金曜日)	浜町	電柱の巻き付けシートの文字が消え、劣化が進んでいる。	管理者である関西電力送配電株式会社に連絡をして、対応についても確認済み。
51	10月27日(月曜日)	西蔵町	石のマンホールの蓋が割れている。	私道内の私設雨水管の蓋のため、所有者に連絡済み。
52	10月27日(月曜日)	新浜町から高浜町	除草後の清掃がされておらず、刈り残しもある。	是正するよう業者に連絡済み。
53	10月29日(水曜日)	三条町	夜間暗いため、公益灯を設置してほしい。	照度調査で確認済み。市の照度基準を満たしているため、設置は難しい。
54	10月29日(水曜日)	新浜公園	除草後の清掃がされていない。	業者に連絡済み。
55	10月29日(水曜日)	芦屋中央公園	落ち葉が清掃がされていない。	業者に連絡済み。
56	10月29日(水曜日)	仲ノ池緑地公園	石の階段がぐらついている。	補修済み。
57	10月30日(木曜日)	東山町	公益灯が切れている。	補修済み。