更新日：2022年9月5日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

LINEで友だちになる

スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

1. ID検索「＠ashiyashi5401」または
2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

スマートフォンの方は

ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）

通報できる内容

1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
2. 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
2. 道路に関する情報提供の場合は、「道路に関する情報提供」のボタンを押します。公園に関する情報提供の場合は、「公園に関する情報提供」のボタンを押します。
3. 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報された情報について

1. 市民参画・協働推進室市民相談係が受信します。
   ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
   ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
2. 道路・公園課、街路樹課が現場を確認します。
3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
   ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
   ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：148KB）をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

　令和4年7月受付分                                                                                             

                                                                                                                      令和4年8月31日現在 

番号	通報日	場所 （住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	7月1日(金曜日)	朝日ケ丘町	1)ゴキブリが異常に発生している。 2)マンホールの種類を変えて欲しい。	対応済み	1)薬剤を散布済み。 2)穴のないマンホールに変更済み。
2	7月1日(金曜日)	陽光町	歩道の車止めポールのボルトが抜けている。	対応済み	補修済み。
3	7月2日(土曜日)	宮塚町	自転車が放置されている。	確認済み	現地確認時には撤去されていた。
4	7月3日(日曜日)	若宮2番地ひろば	水飲み場の蛇口を閉めたが水が流れ続けている。	対応済み	水栓を取替え済み。
5	7月4日(月曜日)	大東公園	太い枝とごみが放置されている。	対応済み	撤去済み。
6	7月4日(月曜日)	南宮町	車止めのポールが抜けている。	対応済み	ポストコーンを設置済み。
7	7月5日(火曜日)	精道町	横断歩道の白線が消えかかっている。	連絡済み	芦屋警察署に連絡済み。
8	7月6日(水曜日)	精道町	木で標識が死角になっている。	確認済み	標識の位置的に伐採（根元から無くす）しか対応方法がないので、対応検討中。
9	7月6日(水曜日)	平田町	道路の3つのうち真ん中のミラーが無くなっている。	対応済み	現存のミラーの角度を調整することで対応済み。
10	7月6日(水曜日)	緑町～	側溝に落ち葉がたまり水が流れない。	確認済み	清掃済み。
11	7月7日(木曜日)	浜風町	落ち葉・枯葉がたまり、通学の妨げになっている。	確認済み	剪定済み。
12	7月8日(金曜日)	精道町	歩道の歩車分離の線が消えている。	対応不可	歩道の歩車分離の線の引き直しは行っていない。
13	7月9日(土曜日)	東芦屋町	歩行者が南下してくる車を確認しにくく危険である。	対応不可	歩行者が車を見るためのカーブミラーの設置は行っていない。
14	7月10日(日曜日)	涼風町	公益灯が消えている。	確認済み	経過観察中。
15	7月11日(月曜日)	精道町	自転車が放置されている。	確認済み	現地確認時には撤去されていた。
16	7月11日(月曜日)	若宮ひろば	1)遊具の劣化した木片が転がっている。 2)雑草が伸びている。	対応済み	1)撤去済み。 2)処理済み。
17	7月13日(水曜日)	若宮町	道路が損傷している。	対応済み	補修済み。
18	7月14日(木曜日)	津知公園	側溝に溜まった砂が溢れている。	対応済み	清掃済み。
19	7月15日(金曜日)	朝日ケ丘町	下水が臭う。	確認済み	穴のないマンホールに交換したため、悪臭は解決すると判断。
20	7月15日(金曜日)	打出公園	フェンスに蜂の巣がある。	対応不可	蜂の巣ではなく、木の破片であったが、フェンスに挟まり、撤去不可能であった。
21	7月18日(月曜日)	川西町	公益灯が消えている。	対応済み	補修済み。
22	7月22日(金曜日)	浜風南公園	抜いた雑草を回収して欲しい。	対応済み	処理済み。
23	7月22日(金曜日)	打出公園	小学生が檻で遊ぶため、危険である。	対応済み	注意の看板を設置済み。
24	7月22日(金曜日)	潮見町	公益灯が消えている。	対応済み	補修済み。
25	7月26日(火曜日)	大原町	歩道のタイルが破損している。	確認済み	補修済み。
26	7月27日(水曜日)	業平町	歩道の草が点字ブロックに被っている。	対応済み	処理済み。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

7月受付分写真

26番の対応前		26番の対応後
	→

令和4年6月受付分（PDF：292KB）（別ウィンドウが開きます）

令和4年5月受付分（PDF：218KB）（別ウィンドウが開きます）

令和4年4月受付分（PDF：332KB）（別ウィンドウが開きます）

 

LINE受付件数

令和3年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
21件	18件	25件	37件	26件	31件	18件	19件	25件	9件	10件	16件	255件

 

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
10件	21件	50件	27件	17件	23件	29件	20件	22件	91件	46件	35件	391件

 

令和元年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	27件	15件	9件	13件	20件	31件	43件	26件	41件	18件	14件	280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数（平成30年10月から受付開始)

	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
道路	57件	23件	17件	27件	15件	16件	155件
公園	13件	12件	3件	4件	4件	4件	40件
合計	70件	35件	20件	31件	19件	20件	195件