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更新日:2020年8月7日

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

 

LINEで友だちになる

スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

  1. ID検索「@ashiyashi5401」または
  2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

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ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401(外部サイトへリンク)

友だち追加

通報できる内容

  1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
  2. 緊急を要する情報は、市役所(電話0797-31-2121)まで、ご連絡ください。

通報の仕方

  1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
  2. 道路に関する情報提供の場合は、「道路に関する情報提供」のボタンを押します。公園に関する情報提供の場合は、「公園に関する情報提供」のボタンを押します。
  3. 「状況が分かる写真(遠景と近景)」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
  4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。

通報の仕方1

通報の仕方2

通報の仕方3

通報された情報について

  1. お困りです課が受信します。
    ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
    ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
  2. 道路・公園課、街路樹課が現場を確認します。
  3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。(応急処置または経過観察など)
    ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
    ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
  4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針(PDF:148KB)をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、通報いただいた月の翌月末までに、その結果を公表します。

 

令和2年6月受付分

7月31日現在

番号 通報日 通報時間 場所
(住所等)
通報内容 担当課の対応状況等
1 6月1日(月曜日) 6時01分 前山公園 近隣に個別にお知らせがないまま薬剤散布を行っている。 確認済み 今回、行ったのはサクラの薬剤散布であるが、例年サクラの薬剤散布は小規模のため、公園内の掲示のみ。(マツの薬剤散布は規模が大きいため各戸にお知らせを行っている。)
2 6月1日(月曜日) 18時31分 打出公園 ベンチの座板のネジが外れている。 対応済み 補修済み。
3 6月4日(木曜日) 8時17分 東山町 横断歩道から店舗に入退場する車がある。 確認済み 経過観察中。
4 6月5日(金曜日) 10時24分 岩園町 舗装のアスファルトが砕けて側溝に入る。 確認済み 舗装整備予定。
5 6月6日(土曜日) 6時10分 船戸町 公益灯が消えている。 対応済み 夜間点灯及び昼間消灯確認。問題ないことを確認。
6 6月6日(土曜日) 12時20分 東山町 横断歩道から店舗に入退場する車がある。 確認済み 経過観察。
7 6月7日(日曜日) 14時21分 潮見町 路肩に長時間駐車している。 連絡済み 芦屋警察に情報提供。
8 6月8日(月曜日) 4時25分 東山町 公益灯が消えている。 対応済み 夜間点灯確認。問題ないことを確認。
9 6月8日(月曜日) 4時27分 東山町 バッテリーが放置されている。 確認済み バッテリーにイエローカードを貼付。
10 6月8日(月曜日) 4時30分 東山町 公益灯が消えている。 対応済み 夜間点灯確認。問題ないことを確認。
11 6月8日(月曜日) 4時36分 東山町 グレーチングの間に隙間がある。 対応済み グレーチング取替工事を予定。
12 6月8日(月曜日) 5時42分 東山町 地面のタイルが欠けている。 対応済み 補修済み。
13 6月9日(火曜日) 8時44分 東山町 バッテリーが放置されている。 確認済み バッテリーにイエローカードを貼付。
14 6月12日(金曜日) 13時41分 大原町 民地から樹木が道路にはみ出している。 対応済み 所有者へ連絡済み。
15 6月13日(土曜日) 9時50分 西芦屋町 歩道が破損している。 対応済み 補修済み。
16 6月14日(日曜日) 14時43分 親王塚町 歩道のタイルが取れている。 対応済み 補修済み。
17 6月15日(月曜日) 9時15分 船戸町 道路に穴が空いている。 確認済み 私道のため対応不可。
18 6月16日(火曜日) 8時31分 公光町 歩道にごみが捨てられている。 対応済み 回収済み。
19 6月16日(火曜日) 16時01分 三条町 反射鏡が歪んでいる。 対応済み 反射鏡の向きを修正済み。
20 6月16日(火曜日) 23時06分 津知公園 公益灯が消えている。 対応済み 補修済み。
21 6月17日(水曜日) 8時29分 前山公園 雑草が伸びている。 対応済み 除草済み。
22 6月17日(水曜日) 10時24分 大原町 昼間に公益灯が点灯している。 対応済み 補修済み。
23 6月17日(水曜日) 12時38分 不明 昼間に公益灯が点灯している。 対応済み 補修済み。
24 6月17日(水曜日) 13時39分 大原町 昼間に公益灯が点灯している。 対応済み 補修済み。
25 6月17日(水曜日) 14時24分 大原町 昼間に公益灯が点灯している。 対応済み 補修済み。
26 6月17日(水曜日) 18時46分 浜風町 街路樹でミラーが見えない。 対応済み 伐採済み。
27 6月17日(水曜日) 18時47分 浜風町 道幅が狭く危険。 確認済み 拡幅は不可。
28 6月18日(木曜日) 11時35分 親王塚町 街路樹が伸びている。 対応済み 伐採済み。
29 6月19日(金曜日) 17時15分 大原町 昼間に公益灯が点灯している。 対応済み 昼間消灯確認・問題なし。
30 6月20日(土曜日) 5時45分 大原町 昼間に公益灯が点灯している。 対応済み 補修済み。
31 6月20日(土曜日) 6時24分 大桝公園 砂場で犬に排尿させている。 確認済み 現地確認時するも、発見できず。
32 6月20日(土曜日) 11時03分 不明 公益灯が24時間点灯している。 対応済み 補修済み。
33 6月20日(土曜日) 12時26分 東山町 横断歩道から店舗に入退場する車がある。 確認済み 経過観察中。
34 6月20日(土曜日) 13時59分 大原町 昼間に公益灯が点灯している。 対応済み 補修済み。
35 6月20日(土曜日) 18時49分 東山町 歩道に自転車を停車している。 確認済み 現地確認するも、発見できず。
36 6月20日(土曜日) 22時00分 東山町 道路に自動車を長時間停めている。 確認済み 現地確認するも、発見できず。
37 6月21日(日曜日) 6時53分 松ノ内緑地 マスクが公園内に落ちている。 対応済み 回収済み。
38 6月21日(日曜日) 13時43分 潮見町 違法駐車 連絡済み 芦屋警察に情報提供。
39 6月22日(月曜日) 8時22分 船戸町 歩道にバイクを駐車している。 確認済み 現地確認するも、発見できず。
40 6月22日(月曜日) 11時49分 山芦屋町 石垣が路上に転落している。 対応済み 所有者に指導済み。
41 6月23日(火曜日) 13時21分 東山町 店舗前の歩道に停車している。 確認済み 経過観察中。
42 6月23日(火曜日) 19時25分 岩園町 道路に穴が空いている。 対応済み 補修済み。
43 6月25日(木曜日) 7時55分 大原町 側溝にブロックが積まれている。 確認済み 私有地であるため、所有者に確認中。
44 6月25日(木曜日) 9時27分 大東町 車止めが外れている。 対応済み 補修予定。
45 6月27日(土曜日) 11時22分 船戸町 歩道のタイルが割れている。 対応不可 場所不明。
46 6月28日(日曜日) 9時55分 船戸町 止水栓付近から漏水している。 対応済み 修繕済み。
47 6月28日(日曜日) 14時16分 高浜町 街路樹が伸びている。 対応不可 市道でないため管理会社へ連絡済み。
48 6月29日(月曜日) 10時17分 大原町 歩道のタイルが剥がれている。 対応済み 補修済み。
49 6月29日(月曜日) 10時37分 大原町 歩道のタイルが剥がれている。 対応不可 場所不明。
50 6月29日(月曜日) 19時04分 朝日ケ丘町 雑草が伸びている。 対応済み 除草済み。

 個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

  

 6月受付分写真

対応前   対応後
LINE6月(前)

6月写真(後)

  

対応前   対応後
2枚目(前)

写真2枚目(後)

                   

令和2年5月受付分(PDF:138KB)(別ウィンドウが開きます)

令和2年4月受付分(PDF:176KB)(別ウィンドウが開きます)

LINE受付件数

 

令和元年度LINEによる通報件数
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
23件 27件 15件 9件 13件 20件 31件 43件 26件 41件 18件 14件 280件

*令和元年10月に組織改正を行ったため、道路、公園、街路樹の件数を合わせて集計しています。

 

 

平成30年度LINEによる通報件数(平成30年10月から受付開始)
  10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
道路 57件 23件 17件 27件 15件 16件 155件
公園 13件 12件 3件 4件 4件 4件 40件
合計 70件 35件 20件 31件 19件 20件 195件

 

 

 

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お問い合わせ

企画部お困りです課市民相談係

電話番号:0797-38-5401

ファクス番号:0797-38-5402

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