LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

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通報できる内容

市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

LINE通報画像修正

通報の仕方2

通報の仕方3

通報された情報について

市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
道路・公園課が現場を確認します。
市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和7年4月受付分

令和7年5月31日現在

番号	通報日	場所（住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	3月31日(月曜日)	津知緑地	ベンチの座る部分の板が外れかかっている。	対応済み。
2	3月31日(月曜日)	船戸町	歩道のタイルが剥がれている。	補修済み。
3	4月1日(火曜日)	大原町	歩道のタイルが割れている。	補修済み。
4	4月4日(金曜日)	岩園町	側溝に葉や土砂が詰まり水が溜まっている。	清掃済み。
5	4月6日(日曜日)	津知町	民家の木が道路にせり出している。	所有者に指導済み。
6	4月9日(水曜日)	1)大東公園 2)南宮浜公園 3)南宮公園 4)打出浜公園 5)大東公園 6)大東公園	1)トイレが汚れている。 2)水飲み場の排水溝が詰まっている。 3)多目的トイレのトイレットペーパーがきれている。 4)トイレのドアが蹴破られ、ドアの下部に少し穴が空いている。ドアの変形の恐れもある。 5)女子トイレの換気口のルーバーが曲がっている。 6)水飲み場の排水溝が詰まっている。	対応済み。
7	4月10日(木曜日)	精道町	横断歩道の信号のボタンが固く、スイッチが入りにくい。	管理者である警察に連絡済み。
8	4月10日(木曜日)	朝日ケ丘町	川にたくさんの枝が落ちている。	現地を確認したが、枝はなかった。
9	4月12日(土曜日)	1)岩園町 (4か所) 2)仲ノ池緑地	1)2)排水溝に葉や土砂が溜まっている。ボウフラの発生源とならないよう清掃してほしい。	排水溝の土砂は清掃済み。ボウフラについては経過観察とする。
10	4月14日(月曜日)	南宮公園	トイレのトイレットペーパーがきれている。	対応済み。
11	4月14日(月曜日)	大東公園	地中に埋められている管が切断され、地面にでている。	回収済み。
12	4月14日(月曜日)	公光町	歩道のタイルが陥没している。	補修済み。
13	4月16日(水曜日)	茶屋之町	車止めのポールの先端が取れている。	補修済み。
14	4月17日(木曜日)	山芦屋町	木の根が倒れる恐れがある。	管理者である兵庫県宝塚土木事務所に情報共有をした。
15	4月19日(土曜日)	岩園公園	ベンチにタバコの吸い殻がある。喫煙禁止の看板が小さく見えにくい。	対応済み。
16	4月20日(日曜日)	朝日ケ丘西公園	公益灯が消えている。	対応済み。
17	4月22日(火曜日)	岩園町	1)通学路に通行車両が多いため「学童多し注意」などの啓発シートを設置してほしい。 2)通学路に設置された車両進入の注意看板が西方向への車からは確認できるが、東方向への車からは確認できない。	1)電柱に「学童多し注意」の巻きシートを設置済み。 2)看板の角度を変えて東方向への車にも見えるようにした。
18	4月25日(金曜日)	汐凪橋	1)公益灯が消えている。 2)公益灯が点滅している。	対応済み。
19	4月26日(土曜日)	打出公園	公園のステージの段差を階段と誤り、高齢者が踏み外し危険。段差は35センチほどある。	注意喚起のためコーンを設置した。
20	4月27日(日曜日)	東山町	ベンチが壊れている。	撤去済み。
21	4月27日(日曜日)	船戸町	不法投棄されている。	所有者に連絡済み。
22	4月28日(月曜日)	朝日ケ丘町	側溝に落ち葉が詰まっている。	現地確認時、落ち葉はつまっていなかったため経過観察とする。
23	4月28日(月曜日)	公光町	歩道の街路樹が垂れ下がり人に当たり危険。	対応済み。