LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

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通報できる内容

市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

LINE通報画像修正

通報の仕方2

通報の仕方3

通報された情報について

市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
道路・公園課が現場を確認します。
市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和8年4月受付分

令和8年5月30日現在

LINEによる通報
番号	通報日	場所（住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	4月1日(水曜日)	松ノ内町	マンホールの縁の内側一部が欠損している。	補修済み。
2	4月2日(木曜日)	浜風町	剪定した街路樹の切株が残っており、シロアリなどの温床になるリスクがある。	薬剤を塗布済み。
3	4月2日(木曜日)	翠ケ丘町	マンホール周辺の道路がひび割れている。	経過観察する。
4	4月3日(金曜日)	高浜町	1)歩道の自転車道の白線や標識が消えている。 2)自転車道のマップを作成してほしい。	1)基本的に自転車は車道走行のため、塗り直しはおこないません。 2)自転車道のマップ作成は、警察など関係機関と調整し検討する。
5	4月3日(金曜日)	大東町	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
6	4月3日(金曜日)	高浜町～浜風町	道路がひび割れている。	補修済み。
7	4月3日(金曜日)	高浜町～浜風町	道路がひび割れている。	補修済み。
8	4月3日(金曜日)	高浜町～浜風町	道路がひび割れている。	補修済み。
9	4月5日(日曜日)	宮川	避難表示が消えかけている。	具体的な場所を確認できなかった。情報は管理者である兵庫県尼崎港管理事務所へ連絡済み。
10	4月7日(火曜日)	大原町	車止めの上部が地面から飛びだしている。	所有者に連絡済み。
11	4月7日(火曜日)	楠公園	公園マナーの張り紙が破れている。	設置済み。
12	4月8日(水曜日)	春日町	街路樹が枯れている。	伐採済み。
13	4月9日(木曜日)	西浜公園	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
14	4月9日(木曜日)	楠町	1)植栽に雑草が伸びている。 2)道路に穴があき、凸凹している。	1)除草済み。 2)補修済み。
15	4月10日(金曜日)	山手町	グレーチングが浮いている。	管理者である兵庫県西宮土木事務所に連絡済み。
16	4月11日(土曜日)	総合公園	枝が折れて落下してきた。	総合公園指定管理者に情報共有済み。
17	4月13日(月曜日)	朝日ケ丘西公園	1)公益灯が切れている。 2)公園内の樹木が伸びている。	1)業者に指示済み。材料手配中。 2)現地確認済み。対応検討中。
18	4月14日(火曜日)	1)東芦屋町 2)東芦屋町	1)歩道に穴が空いている。 2)道路に穴が空いている。	1)2)補修済み。
19	4月15日(水曜日)	精道町	自転車道の白線が消えている。	基本的に自転車は車道を走るため、塗り直しはおこないません。
20	4月15日(水曜日)	精道町	歩道の排水口が詰まり、水溜まりができている。	清掃済み。
21	4月16日(木曜日)	西蔵町	排水溝が詰まり、水が溢れている。	清掃済み。
22	4月16日(木曜日)	岩園町	側溝に落ち葉が溜まり、道路が水浸しになっている。	清掃済み。
23	4月17日(金曜日)	竹園町	側溝が詰まり、水が溢れている。	清掃済み。
24	4月17日(金曜日)	前田公園	1)井戸水が出ない。 2)松毛虫が発生している。	1)井戸水が出ることを確認済み。経過観察する。 2)松の目視点検で確認できたものを駆除済み。
25	4月18日(土曜日)	東浜公園	公園の使用方法を指導してほしい。	啓発看板を設置済み。
26	4月19日(日曜日)	大原町	ベンチの脚が壊れている。	補修済み。
27	4月20日(月曜日)	岩園町	保護樹林の3分の1くらいがフェンスで覆われている理由が表示されていない。	工事材料を置いていることを表示済み。
28	4月20日(月曜日)	東山町	バス停のベンチが川に投げ捨てられている。	引き上げ、再設置済み。
29	4月21日(火曜日)	大原町	道路に設置されている点滅ランプが破損している。	管理者である警察に連絡済み。
30	4月21日(火曜日)	東山町	バス停のベンチが川に投げ捨てられている。	引き上げ、再設置済み。
31	4月21日(火曜日)	翠ケ丘町	側溝に落ち葉が溜まっている。	清掃済み。
32	4月21日(火曜日)	楠公園	公園の時計が止まっている。	補修済み。
33	4月21日(火曜日)	三条町	側溝にごみが溜まり雨水が流れない。	清掃済み。
34	4月21日(火曜日)	南宮町～新浜町	1)歩道の自転車道の白線が消えている。 2)横断歩道横の自転車道の白線が消え、歩行者自転車ともにレーンを確認できない。	1)基本的に自転車は車道走行のため、塗り直しはおこないません。 2)横断歩道横の自転車レーンについては所管の警察に情報共有済み。
35	4月21日(火曜日)	業平ちびっこ広場	公園内の樹木が伸びている。	剪定予定。
36	4月21日(火曜日)	翠ケ丘公園	蛇口が故障し水が出つづけている。	現地確認したが、水は出ていなかった。
37	4月22日(水曜日)	大東町	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
38	4月22日(水曜日)	若宮町	「止まれ」「ダイヤのマーク」「時間規制マーク」などの道路標識が消えかかっている。	「止まれ」や「ダイヤのマーク」は、管理者である警察に連絡済み。「時間規制マーク」は、経過観察する。
39	4月23日(木曜日)	山手町	道路に穴が空いている。	補修済み。
40	4月23日(木曜日)	岩園町	雨が降るたび、道路に雨水が溜まっている。	降雨後、すぐに水が引いていることを確認したため経過観察する。
41	4月24日(金曜日)	業平ちびっこ広場	自転車が放置されている。	現場確認したが、自転車はなかった。
42	4月24日(金曜日)	精道町	横断歩道の旗が折れている。	交換と補充済み。
43	4月24日(金曜日)	精道町	校庭から土が道路や側溝に流れている。	清掃済み。また学校にも指導済み。
44	4月24日(金曜日)	大東町	石製ベンチの座面と足が壊れている。	補修済み。
45	4月26日(日曜日)	岩園公園	排水溝に落ち葉が詰まっている。	清掃済み。
46	4月27日(月曜日)	船戸町	ラバーポールが折れている。	対応済み。
47	4月27日(月曜日)	高浜町	植栽から排水ホースがはみ出ている。	対応済み。
48	4月28日(火曜日)	西浜公園	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
49	4月30日(木曜日)	芦屋川	河川敷にショッピングカートが放置されている。	撤去済み。
50	4月30日(木曜日)	山麓公園	公益灯が切れている。	補修済み。