LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

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通報できる内容

市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

LINE通報画像修正

通報の仕方2

通報の仕方3

通報された情報について

市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
道路・公園課が現場を確認します。
市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和8年2月受付分

令和8年3月31日現在

LINEによる通報
番号	通報日	場所（住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	1月30日(金曜日)	新浜町	ロープを張った柵の支柱が倒れている。	補修済み。
2	2月1日(日曜日)	新浜町	歩道橋のタイルが剥がれている。	補修済み。
3	2月4日(水曜日)	山手町	樹木が伸びて電線にかかっている。	剪定予定。
4	2月5日(木曜日)	前田公園	井戸水が出ない。	マンション建設工事の地下水汲み上げ終了後に再確認予定。
5	2月6日(金曜日)	東山町	店舗の商品が歩道にはみ出している。	店主に口頭で指導済み。
6	2月6日(金曜日)	浜風東公園	時計が止まっている。	修理済み。
7	2月7日(土曜日)	山手町	道路標識が傾いている。	管理者である芦屋警察に連絡済み。
8	2月7日(土曜日)	朝日ヶ丘町	カラスが電柱に巣を作っている可能性がある。	現地確認したが、カラスも巣も見当たらなかった。
9	2月10日(火曜日)	平田北町	バイクが放置されている。	警察と相談し、移送済み。
10	2月10日(火曜日)	岩園町	桜の木が倒れそうである。	トラテープで注意喚起をし、経過観察とする。
11	2月12日(木曜日)	業平公園	落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
12	2月13日(金曜日)	船戸町	道路のひび割れ箇所から水漏れしている。	補修済み。
13	2月13日(金曜日)	岩園町	公益灯が切れている。	対応済み。
14	2月14日(土曜日)	三条公園	1)切り株に足を引っ掛ける危険性がある。 2)ソテツの葉が地面まで伸びている。	1)除去済み。 2)剪定済み。
15	2月15日(日曜日)	東山町	道路が陥没している。	補修済み。
16	2月15日(日曜日)	総合公園	ビオトープの床板が浮いている。	補修済み。
17	2月16日(月曜日)	大原町	交差点で人と車の衝突の恐れがあるため、飛び出し坊やなどを設置してほしい。	現地を確認し問題なしと判断したため、設置はおこないません。
18	2月16日(月曜日)	翠ケ丘町	公益灯が切れている。	補修済み。
19	2月16日(月曜日)	1)平田町 2)神戸市東灘区	1)2)飛び出しが危険である。	1)既に「学童多し注意」の巻きシートを設置しているため、経過観察とする。 2)神戸市道のため、管理者である神戸市東部建設事務所に連絡済み。
20	2月18日(水曜日)	岩園町	公益灯が切れている。	補修済み。
21	2月19日(木曜日)	新浜公園	ベンチの注意書きが破れている。	回収済み。
22	2月21日(土曜日)	親水中央公園	園路と橋げたに段差ができている。	補修済み。
23	2月21日(土曜日)	東公園	時計の時刻がずれている。	修理済み。
24	2月22日(日曜日)	親王塚町	枯れ枝が途中で引っ掛かっている。	折れ枝点検済み。
25	2月24日(火曜日)	精道町	車どめのポールが折れている。	管理者である兵庫国道事務所西宮維持出張所に連絡済み。
26	2月24日(火曜日)	浜風町	「スピード落とせ」の道路標示をしてほしい。	対応済み。
27	2月24日(火曜日)	西浜公園	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
28	2月25日(水曜日)	精道町	歩道橋の通路に水たまりができている。	管理者である兵庫国道事務所西宮維持出張所に連絡済み。
29	2月25日(水曜日)	若葉町	側溝のグレーチングが浮いている。	管理者である兵庫県尼崎港管理事務所に連絡済み。