更新日：2026年8月17日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

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スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

1. ID検索「＠ashiyashi5401」または
2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

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ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）

通報できる内容

1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
2. 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
2. 「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
3. 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報された情報について

1. 市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
   ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
   ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
2. 道路・公園課が現場を確認します。
3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
   ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
   ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

 

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和8年6月受付分

令和8年7月31日現在

 

LINEによる通報

番号	通報日	場所 （住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	5月29日(金曜日)	南宮浜公園	水飲み場の水栓がなくなっている。	補修済み。
2	5月31日(日曜日)	西浜公園	1)カラスの死骸がある。 2)清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	1)回収済み。 2)回収済み。
3	5月31日(日曜日)	楠町	中央分離帯の樹木が伸び、対向車を確認しづらい。	管理者である兵庫国道事務所神戸維持出張所に連絡済み。
4	5月31日(日曜日)	朝日ケ丘町	樹木が伸び、車を確認できない。	剪定済み。
5	5月31日(日曜日)	大原町	道路表示が消えている。	管理者である芦屋警察署に連絡済み。
6	6月1日(月曜日)	打出小槌町	店舗前に駐車するバイクが、歩道の一部を塞いでいる。	現地確認の上、店舗責任者に対応を依頼済み。
7	6月2日(火曜日)	山手町	側溝に落ち葉が詰まり、グレーチングが浮いている。	管理者である西宮土木事務所に連絡済み。
8	6月3日(水曜日)	津知公園	倒木がある。	撤去済み。
9	6月3日(水曜日)	楠町	太い枝が折れ、歩道に落ちている。	撤去済み。
10	6月3日(水曜日)	楠町	太い枝が折れ、歩道に落ちている。	撤去済み。
11	6月3日(水曜日)	朝日ケ丘町	太い枝が折れ、側溝に落ちている。	撤去済み。
12	6月3日(水曜日)	津知公園	倒木がある。	撤去済み。
13	6月3日(水曜日)	岩園町	舗装が窪んでいる。	補修済み。
14	6月3日(水曜日)	浜芦屋町	カラスの死骸がある。	回収済み。
15	6月3日(水曜日)	浜芦屋町	カラスの死骸がある。	回収済み。
16	6月3日(水曜日)	船戸町	舗道のタイルが割れている。	補修済み。
17	6月4日(木曜日)	浜芦屋町	カラスの死骸がある。	回収済み。
18	6月4日(木曜日)	翠ヶ丘町	台風がくると高木の枝が折れ、飛ばされる危険がある。	適した時期に剪定予定。
19	6月5日(金曜日)	潮見町	海岸沿いの柵がはずれている。	管理者である兵庫県企業庁に連絡済み。
20	6月6日(土曜日)	新浜公園	1)切った枯れ枝を置いている。 2)木の一部が枯れている。	1)回収済み。 2)剪定済み。
21	6月8日(月曜日)	朝日ケ丘町	ルールを守らず、剪定作業をしている。	業者に指導済み。
22	6月8日(月曜日)	三条南町	道路に雑草が生えている。	除草済み。
23	6月9日(火曜日)	打出小槌町	店舗前に駐車するバイクが、歩道の一部を塞いでいる。	現地確認の上、店舗責任者に対応を依頼済み。
24	6月9日(火曜日)	三条南町	街路樹が伸びている。	剪定済み。
25	6月9日(火曜日)	甲南公園	側溝に落ち葉が溜まっている。	清掃済み。
26	6月9日(火曜日)	業平ちびっこ広場	公園の草木が伸びている。	剪定済み。
27	6月9日(火曜日)	東山町	民地の植栽が歩道にせり出している。	所有者に連絡して対応を依頼済み。
28	6月9日(火曜日)	翠ケ丘町	市有地の草木が道路にせり出している。	対応済み。
29	6月11日(木曜日)	西浜公園	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
30	6月11日(木曜日)	春日町	自転車が放置されている。	現地確認したが、自転車はなかった。
31	6月12日(金曜日)	潮見町	小学校のフェンスから蔦が伸びている。	蔦の元を刈り、経過観察する。
32	6月12日(金曜日)	潮見町	ツツジを剪定し、古い植栽は撤去してほしい。	道路上の低木は剪定済み。ツツジの撤去については、ご意見として頂戴します。 学校内は、地域の有志の方が剪定と清掃を行ない、夏休み中は先生も少しずつ剪定を行なう予定。
33	6月12日(金曜日)	精道町	ゴマダラカミキリのような虫がいた。	特定外来生物ではないため、対応いたしません。
34	6月14日(日曜日)	松浜町	私有地の雑草が伸び視界が悪い。	所有者に文書で依頼する。
35	6月15日(月曜日)	浜風町	1)堤防から石が落ちてきている。 2)堤防の垣根に隙間がある。	1)石を回収済み。 2)土留め設置済み。
36	6月15日(月曜日)	山芦屋町	滝の一段目と二段目の間に流木が挟まっている。	撤去済み。
37	6月15日(月曜日)	1)大原町 2)茶屋之町	1)道路に穴があいている。 2)街路樹が伸び、信号を確認できない。	1)補修済み。 2)剪定済み。
38	6月16日(火曜日)	岩園町	コインパーキングの駐車ラインが、道路にはみだしている。	駐車場管理者に対応を依頼済み。
39	6月17日(水曜日)	大原町	公益灯が切れている。	補修済み。
40	6月17日(水曜日)	打出小槌町	歩道の植栽が伸びている。	剪定済み。
41	6月17日(水曜日)	翠ヶ丘町	道路標示「一旦停止」の位置を、変更してほしい。	管理者である芦屋警察署に連絡済み。
42	6月18日(木曜日)	南宮町	歩道の点字ブロックがぐらついている。	補修済み。
43	6月18日(木曜日)	月若町	歩道の車止めポールが破損している。	補修済み。
44	6月19日(金曜日)	浜町	マンホールの蓋が破損している。	個人が管理するマンホールであり、対応できません。
45	6月20日(土曜日)	浜町	マンホールの蓋が破損している。	個人が管理するマンホールであり、対応できません。
46	6月21日(日曜日)	呉川町	道路に穴があいている。	補修済み。
47	6月22日(月曜日)	新浜公園	ごみの放置が繰り返されている。	啓発看板を設置済み。
48	6月22日(月曜日)	朝日ケ丘北公園	雑草が伸びている。	除草済み。
49	6月22日(月曜日)	岩園町	コインパーキングの駐車ラインが、道路にはみだしている。	駐車場管理者に対応を依頼済み。
50	6月22日(月曜日)	南宮町	1)横断歩道付近の街路樹がせり出している。 2)横断歩道の白線が薄くなっている。	1)剪定済み。 2)管理者である芦屋警察署に連絡済み。
51	6月23日(火曜日)	南宮町	蜂のような虫が飛んでいる。	巣は見つからなかったため、経過観察する。
52	6月23日(火曜日)	新浜公園	ごみの放置が繰り返されている。	啓発看板を設置済み。
53	6月24日(水曜日)	高浜町	標高表示板が破損している。	対応済み。
54	6月24日(水曜日)	三条町	1）桜の木が一部枯れている。 2）棘のある下草が伸びている。	1)2)剪定及び除草済み。
55	6月26日(金曜日)	岩園町	歩道に枯葉が溜まっている。	清掃済み。
56	6月26日(金曜日)	朝日ケ丘町	側溝の蓋が外れている。	対応済み。
57	6月28日(日曜日)	朝日ケ丘町	建物の屋根に街路樹の枝がかかっている。	剪定済み。
58	6月28日(日曜日)	翠ヶ丘町	側溝に生えた木が道路にはみ出している。。	除草済み。
59	6月28日(日曜日)	浜風南公園	公益灯が切れている。	復旧済み。
60	6月29日(月曜日)	城山 (三条町)	不法投棄されている。	管理者である六甲砂防事務所に連絡済み。
61	6月30日(火曜日)	津知公園	公園から砂が流れ出ている。	清掃済み。今後も継続するようであれば流出防止策を検討する。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

6月受付分写真

13番の対応前		13番の対応後

 

令和8年5月受付分（PDF：284KB）（別ウィンドウが開きます）

令和8年4月受付分（PDF：375KB）（別ウィンドウが開きます）

 

LINE受付件数

令和7年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	31件	45件	48件	32件	69件	58件	46件	40件	30件	29件	31件	482件

同一案件5件を含む。

令和6年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
22件	30件	32件	24件	17件	29件	34件	19件	24件	24件	19件	20件	294件

令和5年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
29件	51件	50件	35件	33件	36件	21件	17件	19件	21件	16件	18件	346件

5月は同一案件3件を含む。

令和4年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	17件	29件	27件	28件	30件	27件	24件	22件	24件	27件	25件	303件

 

令和3年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
21件	18件	25件	37件	26件	31件	18件	19件	25件	9件	10件	16件	255件

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
10件	21件	50件	27件	17件	23件	29件	20件	22件	91件	46件	35件	391件

 

令和元年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	27件	15件	9件	13件	20件	31件	43件	26件	41件	18件	14件	280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数（平成30年10月から受付開始)

	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
道路	57件	23件	17件	27件	15件	16件	155件
公園	13件	12件	3件	4件	4件	4件	40件
合計	70件	35件	20件	31件	19件	20件	195件