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更新日：2020年8月7日
LINEで道路と公園の不具合を通報できます
スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。
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スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から
- ID検索「＠ashiyashi5401」または
- 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。
スマートフォンの方は
ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）
通報できる内容
- 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
- 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。
通報の仕方
- 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
- 道路に関する情報提供の場合は、「道路に関する情報提供」のボタンを押します。公園に関する情報提供の場合は、「公園に関する情報提供」のボタンを押します。
- 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
- 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
通報された情報について
- お困りです課が受信します。
※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。 - 道路・公園課、街路樹課が現場を確認します。
- 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。 - 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。
芦屋市LINE運用方針
詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：148KB）をご覧ください。
対応状況
必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、通報いただいた月の翌月末までに、その結果を公表します。
令和２年６月受付分
7月31日現在
| 番号 | 通報日 | 通報時間 | 場所 （住所等） |
通報内容 | 担当課の対応状況等 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 6月1日(月曜日) | 6時01分 | 前山公園 | 近隣に個別にお知らせがないまま薬剤散布を行っている。 | 確認済み | 今回、行ったのはサクラの薬剤散布であるが、例年サクラの薬剤散布は小規模のため、公園内の掲示のみ。（マツの薬剤散布は規模が大きいため各戸にお知らせを行っている。） |
| 2 | 6月1日(月曜日) | 18時31分 | 打出公園 | ベンチの座板のネジが外れている。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 3 | 6月4日(木曜日) | 8時17分 | 東山町 | 横断歩道から店舗に入退場する車がある。 | 確認済み | 経過観察中。 |
| 4 | 6月5日(金曜日) | 10時24分 | 岩園町 | 舗装のアスファルトが砕けて側溝に入る。 | 確認済み | 舗装整備予定。 |
| 5 | 6月6日(土曜日) | 6時10分 | 船戸町 | 公益灯が消えている。 | 対応済み | 夜間点灯及び昼間消灯確認。問題ないことを確認。 |
| 6 | 6月6日(土曜日) | 12時20分 | 東山町 | 横断歩道から店舗に入退場する車がある。 | 確認済み | 経過観察。 |
| 7 | 6月7日(日曜日) | 14時21分 | 潮見町 | 路肩に長時間駐車している。 | 連絡済み | 芦屋警察に情報提供。 |
| 8 | 6月8日(月曜日) | 4時25分 | 東山町 | 公益灯が消えている。 | 対応済み | 夜間点灯確認。問題ないことを確認。 |
| 9 | 6月8日(月曜日) | 4時27分 | 東山町 | バッテリーが放置されている。 | 確認済み | バッテリーにイエローカードを貼付。 |
| 10 | 6月8日(月曜日) | 4時30分 | 東山町 | 公益灯が消えている。 | 対応済み | 夜間点灯確認。問題ないことを確認。 |
| 11 | 6月8日(月曜日) | 4時36分 | 東山町 | グレーチングの間に隙間がある。 | 対応済み | グレーチング取替工事を予定。 |
| 12 | 6月8日(月曜日) | 5時42分 | 東山町 | 地面のタイルが欠けている。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 13 | 6月9日(火曜日) | 8時44分 | 東山町 | バッテリーが放置されている。 | 確認済み | バッテリーにイエローカードを貼付。 |
| 14 | 6月12日(金曜日) | 13時41分 | 大原町 | 民地から樹木が道路にはみ出している。 | 対応済み | 所有者へ連絡済み。 |
| 15 | 6月13日(土曜日) | 9時50分 | 西芦屋町 | 歩道が破損している。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 16 | 6月14日(日曜日) | 14時43分 | 親王塚町 | 歩道のタイルが取れている。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 17 | 6月15日(月曜日) | 9時15分 | 船戸町 | 道路に穴が空いている。 | 確認済み | 私道のため対応不可。 |
| 18 | 6月16日(火曜日) | 8時31分 | 公光町 | 歩道にごみが捨てられている。 | 対応済み | 回収済み。 |
| 19 | 6月16日(火曜日) | 16時01分 | 三条町 | 反射鏡が歪んでいる。 | 対応済み | 反射鏡の向きを修正済み。 |
| 20 | 6月16日(火曜日) | 23時06分 | 津知公園 | 公益灯が消えている。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 21 | 6月17日(水曜日) | 8時29分 | 前山公園 | 雑草が伸びている。 | 対応済み | 除草済み。 |
| 22 | 6月17日(水曜日) | 10時24分 | 大原町 | 昼間に公益灯が点灯している。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 23 | 6月17日(水曜日) | 12時38分 | 不明 | 昼間に公益灯が点灯している。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 24 | 6月17日(水曜日) | 13時39分 | 大原町 | 昼間に公益灯が点灯している。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 25 | 6月17日(水曜日) | 14時24分 | 大原町 | 昼間に公益灯が点灯している。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 26 | 6月17日(水曜日) | 18時46分 | 浜風町 | 街路樹でミラーが見えない。 | 対応済み | 伐採済み。 |
| 27 | 6月17日(水曜日) | 18時47分 | 浜風町 | 道幅が狭く危険。 | 確認済み | 拡幅は不可。 |
| 28 | 6月18日(木曜日) | 11時35分 | 親王塚町 | 街路樹が伸びている。 | 対応済み | 伐採済み。 |
| 29 | 6月19日(金曜日) | 17時15分 | 大原町 | 昼間に公益灯が点灯している。 | 対応済み | 昼間消灯確認・問題なし。 |
| 30 | 6月20日(土曜日) | 5時45分 | 大原町 | 昼間に公益灯が点灯している。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 31 | 6月20日(土曜日) | 6時24分 | 大桝公園 | 砂場で犬に排尿させている。 | 確認済み | 現地確認時するも、発見できず。 |
| 32 | 6月20日(土曜日) | 11時03分 | 不明 | 公益灯が24時間点灯している。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 33 | 6月20日(土曜日) | 12時26分 | 東山町 | 横断歩道から店舗に入退場する車がある。 | 確認済み | 経過観察中。 |
| 34 | 6月20日(土曜日) | 13時59分 | 大原町 | 昼間に公益灯が点灯している。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 35 | 6月20日(土曜日) | 18時49分 | 東山町 | 歩道に自転車を停車している。 | 確認済み | 現地確認するも、発見できず。 |
| 36 | 6月20日(土曜日) | 22時00分 | 東山町 | 道路に自動車を長時間停めている。 | 確認済み | 現地確認するも、発見できず。 |
| 37 | 6月21日(日曜日) | 6時53分 | 松ノ内緑地 | マスクが公園内に落ちている。 | 対応済み | 回収済み。 |
| 38 | 6月21日(日曜日) | 13時43分 | 潮見町 | 違法駐車 | 連絡済み | 芦屋警察に情報提供。 |
| 39 | 6月22日(月曜日) | 8時22分 | 船戸町 | 歩道にバイクを駐車している。 | 確認済み | 現地確認するも、発見できず。 |
| 40 | 6月22日(月曜日) | 11時49分 | 山芦屋町 | 石垣が路上に転落している。 | 対応済み | 所有者に指導済み。 |
| 41 | 6月23日(火曜日) | 13時21分 | 東山町 | 店舗前の歩道に停車している。 | 確認済み | 経過観察中。 |
| 42 | 6月23日(火曜日) | 19時25分 | 岩園町 | 道路に穴が空いている。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 43 | 6月25日(木曜日) | 7時55分 | 大原町 | 側溝にブロックが積まれている。 | 確認済み | 私有地であるため、所有者に確認中。 |
| 44 | 6月25日(木曜日) | 9時27分 | 大東町 | 車止めが外れている。 | 対応済み | 補修予定。 |
| 45 | 6月27日(土曜日) | 11時22分 | 船戸町 | 歩道のタイルが割れている。 | 対応不可 | 場所不明。 |
| 46 | 6月28日(日曜日) | 9時55分 | 船戸町 | 止水栓付近から漏水している。 | 対応済み | 修繕済み。 |
| 47 | 6月28日(日曜日) | 14時16分 | 高浜町 | 街路樹が伸びている。 | 対応不可 | 市道でないため管理会社へ連絡済み。 |
| 48 | 6月29日(月曜日) | 10時17分 | 大原町 | 歩道のタイルが剥がれている。 | 対応済み | 補修済み。 |
| 49 | 6月29日(月曜日) | 10時37分 | 大原町 | 歩道のタイルが剥がれている。 | 対応不可 | 場所不明。 |
| 50 | 6月29日(月曜日) | 19時04分 | 朝日ケ丘町 | 雑草が伸びている。 | 対応済み | 除草済み。 |
個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。
６月受付分写真
| 対応前 | 対応後 | |
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| 対応前 | 対応後 | |
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令和2年5月受付分（PDF：138KB）（別ウィンドウが開きます）
令和2年4月受付分（PDF：176KB）（別ウィンドウが開きます）
LINE受付件数
| ４月 | ５月 | ６月 | ７月 | ８月 | ９月 | 10月 | 11月 | 12月 | １月 | ２月 | ３月 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 23件 | 27件 | 15件 | 9件 | 13件 | 20件 | 31件 | 43件 | 26件 | 41件 | 18件 | 14件 | 280件 |
＊令和元年10月に組織改正を行ったため、道路、公園、街路樹の件数を合わせて集計しています。
| 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | 合計 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 道路 | 57件 | 23件 | 17件 | 27件 | 15件 | 16件 | 155件 |
| 公園 | 13件 | 12件 | 3件 | 4件 | 4件 | 4件 | 40件 |
| 合計 | 70件 | 35件 | 20件 | 31件 | 19件 | 20件 | 195件 |
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企画部お困りです課市民相談係
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ファクス番号：0797-38-5402
