更新日：2025年9月16日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

LINEで友だちになる

スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

1. ID検索「＠ashiyashi5401」または
2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

スマートフォンの方は

ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）

通報できる内容

1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
2. 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
2. 「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
3. 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報された情報について

1. 市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
   ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
   ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
2. 道路・公園課が現場を確認します。
3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
   ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
   ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

 

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和7年7月受付分

令和7年8月31日現在

LINEによる通報

番号	通報日	場所 （住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	7月1日(火曜日)	業平ちびっこ 広場	自転車が放置されている。	警告札を貼付けたあと確認したが、自転車はなかった。
2	7月2日(水曜日)	潮見町	道路のセンターラインと菱形の道路標示が消えている。	センターラインは対応済み。 菱形マークは管理者である芦屋警察に連絡済み。
3	7月2日(水曜日)	津知町	道路に自転車が放置されている。	盗難届が出ていたため、芦屋警察へ引き継いだ。
4	7月5日(土曜日)	三条公園	1)敷石が砕かれ破損している。 2)円形の石垣が所々破損しており、また大きな石が1つ置かれている。 3)屋根付ベンチの縁石が、2つぐらついている。	1)回収及び補修済み。 2)補修済み。 3)補修済み。
5	7月5日(土曜日)	三条南町	側溝と道路の雑草を除去してほしい。	対応済み。
6	7月6日(日曜日)	西蔵町	街路樹に大きな枝が引っかかっている。	回収済み。
7	7月6日(日曜日)	業平ちびっ子 広場	不法駐輪している。	現地確認したが、対象車両はなかった。
8	7月7日(月曜日)	前田町	道路に穴があいている。	対応済み。
9	7月8日(火曜日)	浜町	民家の樹木が通学路まで伸びている。	所有者であるマンション管理会社に連絡済み。
10	7月8日(火曜日)	山手町	グレーチング下の側溝にビニール傘が放置されている。	回収済み。
11	7月8日(火曜日)	高浜町	公益灯が切れている。	補修済み。
12	7月9日(水曜日)	精道町	歩道橋の下にミラーを設置してほしい。	国道2号線の道路管理者である兵庫国道事務所神戸維持出張所に連絡済み。
13	7月10日(木曜日)	潮見町	緑道が落ち葉などで汚れている。	7月の除草剪定はすでに実施済みのため、9月中旬以降の除草剪定作業で対応予定。
14	7月10日(木曜日)	西山町	植栽から釘がでている。	釘を抜いて回収済み。
15	7月11日(金曜日)	楠町	中央分離帯の植栽が伸び、対向車を確認できない。	国道2号線の道路管理者である兵庫国道事務所神戸維持出張所に連絡済み。応急処置をして、本格的な剪定は8月中旬を予定していると報告あり。
16	7月11日(金曜日)	業平町	横断歩道付近の雑草が伸び、見通しが悪い。	対応済み。
17	7月11日(金曜日)	月若公園	放置自転車がある。	現地確認したが、対象車両はなかった。
18	7月13日(日曜日)	月若公園	倉庫の鍵穴に木片が詰められ、開錠できない。	所有者である自治会へ連絡済み。
19	7月13日(日曜日)	朝日ケ丘町	川から蔦が伸び、歩行の妨げになっている。	対応済み。
20	7月14日(月曜日)	公光町	民地の植栽が道路にせり出している。	現地確認をし、所有者宅に剪定依頼の文書を投函した。
21	7月14日(月曜日)	南宮町	道路上のポールが破損している。	補修済み。
22	7月14日(月曜日)	浜風東公園	落葉が溜まっている。	公園の利用に支障がないため、9月中旬以降の除草剪定作業で対応予定。
23	7月14日(月曜日)	仲ノ池緑地	案内版が劣化している。	令和7年度中に修繕予定。
24	7月15日(火曜日)	精道町	歩道の街路樹が伸び、横断する歩行者を確認しづらい。	対応済み。
25	7月16日(水曜日)	山手町	雨により歩道が浸水する。	管理者である西宮土木事務所へ連絡済み。
26	7月17日(木曜日)	宮川町	歩道橋に大きな水たまりができている。	管理者である兵庫国道事務所西宮維持出張所に連絡済み。
27	7月17日(木曜日)	船戸町	大雨の時、排水口の詰まりのためか、ペデストリアンデッキの階段に大量の雨が流れる。	詰まり等は確認できなかった。
28	7月18日(金曜日)	東芦屋町	道路に穴が空いている。	対応済み。
29	7月18日(金曜日)	潮見町	車止めのパイロンが破損している。	再設置済み。
30	7月18日(金曜日)	前田公園	地下付きマンション建設による、公園の井戸水への影響について。	私有地内の工事のため対応できない。また現時点では井戸水の異常はない。
31	7月19日(土曜日)	大原町	駐輪禁止の注意看板が一部破損している。	対応済み。
32	7月21日(月曜日)	大原町	道路がひび割れ、隆起している。	現地確認済み。経過観察する。
33	7月23日(水曜日)	芦屋川	刈り取った雑草が、川や河川敷に散乱しており、刈り残しもある。	対応済み。
34	7月23日(水曜日)	岩園町	側溝が臭う。	現地確認したが、異臭は確認できなかった。経過観察する。
35	7月23日(水曜日)	月若町から 松ノ内町	監視カメラのモニターが故障している。	対応済み。
36	7月24日(木曜日)	高浜町	街路樹が伸び、その花に蜂がたくさん集まっている。	ハチの巣はなかった。伸びた枝は剪定済み。
37	7月25日(金曜日)	宮塚町	街路樹に枯れた枝がぶら下がっている。	回収済み。
38	7月25日(金曜日)	公光町	街路樹を剪定してほしい。	対応済み。
39	7月26日(土曜日)	朝日ケ丘町	コンクリートが割れ、すき間から水が湧き出ている。	現地確認済み。9月下旬補修対応予定。
40	7月26日(土曜日)	三条町	放置自転車がある。	警告札を貼付けたあと確認したが、自転車はなかった。
41	7月28日(月曜日)	岩園町	民家の樹木が伸び、ミラーにかかっている。	現地確認と実証運行した。経過観察する。
42	7月29日(火曜日)	奥池町	道路脇の雑草が伸び、公園に落葉が溜まっている。	通行と公園利用に支障がないため、9月中旬以降の除草剪定作業で対応予定。
43	7月29日(火曜日)	芦屋川	刈り取った雑草が、川や河川敷に散乱している。	対応済み。
44	7月29日(火曜日)	公光町	街路樹の下に落葉が溜まっている。	歩行の妨げにならないため、9月中旬ごろ対応予定。
45	7月29日(火曜日)	南浜町	自転車通り抜け防止の修繕と補強をしてほしい。	対応済み。
46	7月30日(水曜日)	岩園町	公益灯が切れており、また公益灯の番号が見えにくい。	補修済み。
47	7月30日(水曜日)	宮川町	グレーチングがない側溝に土が溜まっている。	管理者である兵庫国道事務所西宮維持出張所に連絡済み。
48	7月31日(木曜日)	月若町	駐輪禁止の貼紙がしてあるカラーコーンが破損している。	交換済み。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

7月受付分写真

8番の対応前		8番の対応後

令和7年6月受付分（PDF：260KB）（別ウィンドウが開きます）

令和7年5月受付分（PDF：292KB）（別ウィンドウが開きます）

令和7年4月受付分（PDF：171KB）（別ウィンドウが開きます）

 

LINE受付件数

令和6年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
22件	30件	32件	24件	17件	29件	34件	19件	24件	24件	19件	20件	294件

令和5年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
29件	51件	50件	35件	33件	36件	21件	17件	19件	21件	16件	18件	346件

5月は同一案件3件を含む。

令和4年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	17件	29件	27件	28件	30件	27件	24件	22件	24件	27件	25件	303件

 

令和3年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
21件	18件	25件	37件	26件	31件	18件	19件	25件	9件	10件	16件	255件

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
10件	21件	50件	27件	17件	23件	29件	20件	22件	91件	46件	35件	391件

 

令和元年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	27件	15件	9件	13件	20件	31件	43件	26件	41件	18件	14件	280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数（平成30年10月から受付開始)

	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
道路	57件	23件	17件	27件	15件	16件	155件
公園	13件	12件	3件	4件	4件	4件	40件
合計	70件	35件	20件	31件	19件	20件	195件