更新日：2025年10月20日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

LINEで友だちになる

スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

1. ID検索「＠ashiyashi5401」または
2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

スマートフォンの方は

ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）

通報できる内容

1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
2. 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
2. 「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
3. 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報された情報について

1. 市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
   ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
   ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
2. 道路・公園課が現場を確認します。
3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
   ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
   ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

 

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和7年8月受付分

令和7年9月30日現在

番号	通報日	場所 （住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	7月31日(木曜日)	親水中央公園	公益灯が切れている。	今年度中に補修予定。
2	8月5日(火曜日)	宮川町	街路樹が伸びている。	除草済み。
3	8月6日(水曜日)	芦屋川	除草した草が片づけられていない。	対応済み。
4	8月6日(水曜日)	月若町	公園の遊具に粘着性のあるものが塗られている。	粘着物を除去済み。
5	8月8日(金曜日)	津知町	私有地の雑草が伸びている。	所有者に剪定を依頼した。
6	8月8日(金曜日)	公光町	街路樹の下に落葉が溜まっている。	対応済み。
7	8月8日(金曜日)	岩園町	道路に穴が空いている。	補修済み。
8	8月9日(土曜日)	西蔵町	道路表示が消えかけている。	対応済み。
9	8月9日(土曜日)	大原町	ムクドリの糞で道路が汚れ、雨が降ると臭う。	経過観察する。
10	8月9日(土曜日)	東山町	漏水により道路がぬれている。	補修済み。
11	8月9日(土曜日)	東山町	側溝のグレーチングが外れている。	補修済み。
12	8月10日(日曜日)	翠ケ丘町	公益灯が昼間に点灯している。	補修済み。
13	8月13日(水曜日)	岩園町	街路樹が伸び、歩道が狭くなっている。	除草済み。
14	8月14日(木曜日)	松ノ内公園	公園内に不法駐車している。	警告シールを貼付け、定期的に巡回する。
15	8月15日(金曜日)	朝日ケ丘町	道路に穴が空いている。	補修済み。
16	8月17日(日曜日)	松ノ内町	公益灯のフレーム部分が、風が吹くとぐらつく。	器具に不備はなく、構造上揺れてしまう。
17	8月19日(火曜日)	三条南町	道路の足跡マークが消えかけている。	補修済み。
18	8月20日(水曜日)	翠ケ丘公園	1)水道に土や砂が溜まり、ボウフラが発生している。 2)砂場のネットが破れている。 3)砂場の砂が減っている。	1)清掃済み。 2)撤去済み。 3)補充の基準に満たないため経過観察する。
19	8月21日(木曜日)	平田町	公益灯が切れている。	補修済み。
20	8月23日(土曜日)	不明	歩道のタイルが外れている。	現地確認したが、場所を特定することができなかった。
21	8月23日(土曜日)	親王塚町	マンホールを囲むコンクリートが割れている。	私有地であるため、対応できない。
22	8月24日(日曜日)	涼風町	民家の植栽が道路まで伸びている。	所有者に剪定を依頼した。
23	8月25日(月曜日)	平田町	公益灯が切れている。	補修済み。
24	8月26日(火曜日)	業平町	桜の樹が弱っている。	樹木医の診断結果をみて対応を検討中。
25	8月26日(火曜日)	岩園町	道路に枯れ枝が落下している。	回収済み。
26	8月26日(火曜日)	東山町	歩道の点字ブロックが浮いている。	補修済み。
27	8月27日(水曜日)	平田町	公益灯が切れている。	補修済み。
28	8月28日(木曜日)	業平ちびっ子広場	公園内に不法駐車している。	警告シールを貼付け、定期的に巡回する。
29	8月28日(木曜日)	涼風町	歩道の雑草が繁茂し、点字ブロックを覆っている。	除草済み。
30	8月29日(金曜日)	平田町	1)公益灯が切れている。 2)歩道の雑草が伸びている。	1)補修済み。 2)除草済み。
31	8月29日(金曜日)	不明	歩道のタイルが外れている。	現地確認したが、場所を特定することができなかったため、再度調査する。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

8月受付分写真

15番の対応前		15番の対応後

 

令和7年7月受付分（PDF：208KB）（別ウィンドウが開きます）

令和7年6月受付分（PDF：260KB）（別ウィンドウが開きます）

令和7年5月受付分（PDF：292KB）（別ウィンドウが開きます）

令和7年4月受付分（PDF：171KB）（別ウィンドウが開きます）

 

LINE受付件数

令和6年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
22件	30件	32件	24件	17件	29件	34件	19件	24件	24件	19件	20件	294件

令和5年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
29件	51件	50件	35件	33件	36件	21件	17件	19件	21件	16件	18件	346件

5月は同一案件3件を含む。

令和4年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	17件	29件	27件	28件	30件	27件	24件	22件	24件	27件	25件	303件

 

令和3年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
21件	18件	25件	37件	26件	31件	18件	19件	25件	9件	10件	16件	255件

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
10件	21件	50件	27件	17件	23件	29件	20件	22件	91件	46件	35件	391件

 

令和元年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	27件	15件	9件	13件	20件	31件	43件	26件	41件	18件	14件	280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数（平成30年10月から受付開始)

	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
道路	57件	23件	17件	27件	15件	16件	155件
公園	13件	12件	3件	4件	4件	4件	40件
合計	70件	35件	20件	31件	19件	20件	195件