LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

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通報できる内容

市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

LINE通報画像修正

通報の仕方2

通報の仕方3

通報された情報について

市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
道路・公園課が現場を確認します。
市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和7年12月受付分

令和8年1月31日現在

LINEによる通報
番号	通報日	場所（住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	11月30日(日曜日)	岩園町	公益灯が切れている。	補修済み
2	12月1日(月曜日)	船戸町	カーブミラーが傾いている。	対応済み。
3	12月1日(月曜日)	西浜公園	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
4	12月1日(月曜日)	船戸町	1)歩道のポールが倒れ、通行の妨げになっている。 2)カーブミラーが傾いている。	1)2月上旬工事予定。 2)対応済み。
5	12月1日(月曜日)	浜風北公園	ごみが散乱している。	清掃済み。
6	12月3日(水曜日)	大東町	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
7	12月3日(水曜日)	芦屋川	剪定後の刈草が残っている。	対応済み。
8	12月3日(水曜日)	大東公園	公園内で喫煙している。	喫煙禁止の掲示物貼り付け、対応済み。
9	12月4日(木曜日)	岩園保育所	枯れ木が道路にせり出している。	対応済み。
10	12月5日(金曜日)	岩園町	公益灯が切れている。	補修済み。
11	12月5日(金曜日)	大東町	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
12	12月5日(金曜日)	浜町	固定式の車止めが外れている。	補修済み。
13	12月6日(土曜日)	南宮浜公園	公園で球技をしている。	現地で球技をしている子どもに声掛けをし、周りに配慮して遊ぶように注意した。
14	12月8日(月曜日)	東芦屋町	無断駐輪している。	警告札貼り付け後、自転車はなくなっていた。
15	12月8日(月曜日)	浜風町	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
16	12月8日(月曜日)	総合公園	落ち葉が溜まっている。	清掃済み。
17	12月9日(火曜日)	朝日ケ丘町	通行規制の看板が倒れている。	再設置済み。
18	12月9日(火曜日)	東芦屋町	無断駐輪している。	警告札貼り付け後、自転車はなくなっていた。
19	12月10日(水曜日)	岩園町	市道側のアスファルトとコンクリートが劣化して、グレーチングがはまらない。	グレーチングに起因して補修が必要な場合は、占用者で行っていただく必要があります。芦屋市が管理する側溝のグレーチング等の補修をおこなう際は、「道路法第32条（道路の占用の許可」に基づく道路管理者の許可が必要です。
20	12月11日(木曜日)	船戸町	歩道に不法投棄されている。	回収済み。
21	12月11日(木曜日)	江尻川緑道	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
22	12月11日(木曜日)	月若町	1)縁石が破損している 2)川沿いの柵が外れている。 3)歩道のタイルが破損している。 4)阪急電車のガード下の照明が切れている。	1)2)3)補修済み。 4)材料手配中。
23	12月13日(土曜日)	浜町	歩道の点字ブロックがガタついている。	補修済み。
24	12月15日(月曜日)	朝日ケ丘町	道路がひび割れている。	現時点で事故を誘発するような恐れはなく、また歩行者や自転車等の通行の支障になる段差等もないため、経過観察とします。
25	12月15日(月曜日)	大原町	自転車・原付放置禁止の看板が外れている。	看板取替え済み。
26	12月15日(月曜日)	大東町	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
27	12月15日(月曜日)	東芦屋町	無断駐輪している。	警告札貼り付け後、自転車はなくなっていた。
28	12月15日(月曜日)	芦屋川	1)剪定後に放置された雑草が川に浮いている。 2)自転車が放置されている。	1)対応済み。 2)撤去済み。
29	12月16日(火曜日)	精道町	歩道橋に吐瀉物がある。	国道43号線の管理者である兵庫国道事務所神戸維持出張所へ情報共有済み。
30	12月17日(水曜日)	西浜公園	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
31	12月18日(木曜日)	春日町	マンホールの蓋が空いている。	対応済み。
32	12月18日(木曜日)	宮塚町	民地の植栽が道路にせり出している。	現地確認の上、マンションの管理者に指導済み。
33	12月18日(木曜日)	芦屋川	剪定後のごみが残っている。	除草後の刈草は回収されていることを確認済み。
34	12月18日(木曜日)	岩園町	公益灯が点滅している。	補修済み。
35	12月19日(金曜日)	東山町	公益灯が切れている。	補修済み。
36	12月23日(火曜日)	大東町	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
37	12月23日(火曜日)	西浜公園	清掃後の落ち葉ごみの回収依頼。	回収済み。
38	12月23日(火曜日)	船戸町	歩道に雑草が伸びている。	除草済み。
39	12月23日(火曜日)	岩園町	公益灯が切れている。	補修済み。
40	12月25日(木曜日)	新浜町	道路のポールが倒れている。	補修済み。