更新日：2025年8月18日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

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スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

1. ID検索「＠ashiyashi5401」または
2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

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ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）

通報できる内容

1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
2. 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
2. 「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
3. 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報された情報について

1. 市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
   ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
   ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
2. 道路・公園課が現場を確認します。
3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
   ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
   ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

 

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和7年6月受付分

令和7年7月31日現在

LINEによる通報

番号	通報日	場所 （住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	5月30日(金曜日)	東芦屋町	公益灯が消えている。	補修済み。
2	6月1日(日曜日)	山打出交差点	中央分離帯の植栽が伸び見通しが悪い。	国道2号線の道路管理者である兵庫県国道事務所神戸維持出張所に連絡済み。剪定は8月中旬を予定していると報告あり。
3	6月1日(日曜日)	憩いの広場	広場の植木鉢の中にごみが捨てられている。	管理者である芦屋都市管理株式会に連絡済み。
4	6月1日(日曜日)	西山町	グレーチングの隙間に自転車の前輪がはまり危険である。	補修済み。
5	6月2日(月曜日)	奥池南町	側溝に雑草と土が埋まり、雨水が溢れている。	清掃済み。
6	6月3日(火曜日)	浜芦屋町	雨水桝の詰まりのためか、道路が冠水している。	清掃済み。
7	6月3日(火曜日)	朝日ケ丘町	バス停周辺で泥臭と腐敗臭がする。	現地確認済み。異常はなかった。
8	6月4日(水曜日)	潮見町	ブランコ前の手すりが破損している。	補修済み。
9	6月4日(水曜日)	陽光町	歩道の車止めが破損している。	補修済み。
10	6月5日(木曜日)	朝日ケ丘 小学校	貯水槽案内板の一部がはがれている。	対応済み。
11	6月6日(金曜日)	芦屋公園	便座が汚れているため、使用できない。	清掃済み。
12	6月6日(金曜日)	船戸町	植え込みにカラーコーンの一部が放置されている。	回収済み。
13	6月7日(土曜日)	西蔵町	歩道沿いの植栽が伸びている。	除草剪定済み。
14	6月7日(土曜日)	1)川西町 2)精道町	1)街路樹が茂り、見通しが悪い。 2)通学路沿いの街路樹が茂り、死角になる。	1)2)対応済み。
15	6月7日(土曜日)	打出公園	手洗い場の水はけが悪い。	確認したが異常はなかった。
16	6月9日(月曜日)	打出小槌町	道路の啓発看板が傾いている。	撤去工事済み。
17	6月9日(月曜日)	親王塚町	車止めのポールが傾いている。	補修済み。
18	6月10日(火曜日)	打出公園	うちぶん庭園の樹木が伸び、公園にある自主防災倉庫に接触している。	対応済み。
19	6月10日(火曜日)	業平町	点字ブロックが浮いている。	補修済み。
20	6月10日(火曜日)	高浜町	街路樹の枝が歩道に垂れ下がっている。	対応済み。
21	6月11日(水曜日)	打出町	1)雨が排水溝に流れず、水たまりができる。 2)歩道の植栽が伸びている。	1)補修済み。 2)剪定済み。
22	6月11日(水曜日)	1)茶屋之町 2)大桝町	1)歩道の街路樹が伸びている。 2)高架下の歩行者用通路が見通しが悪いため、歩行者用のカーブミラーを設置してほしい。	1)一部剪定済み。残りの部分については状況を見て剪定する。 2)カーブミラーは車が車を確認するためにあり、歩行者用としては設置できない。
23	6月11日(水曜日)	大桝町	公益灯が消えている。	補修済み。
24	6月12日(木曜日)	春日公園	子どもが公園にある掃除道具入れを蹴るなどしている。	市と自治会の名前で注意喚起の掲示物を設置した。
25	6月13日(金曜日)	精道町	歩道の街路樹が伸びている。	対応済み。
26	6月15日(日曜日)	1)茶屋之町 2)大桝町	歩道の雑草が伸びている。	除草済み。
27	6月15日(日曜日)	船戸町	ペデストリアンデッキの柵に取り付けられた植木鉢が傾いている。	管理者である芦屋都市管理株式会社へ連絡済み。
28	6月17日(火曜日)	翠ケ丘公園	桜の木にキノコが生えている。	枯れている枝を剪定済み。
29	6月17日(火曜日)	松浜町	歩道の雑草が伸びている。	除草済み。
30	6月18日(水曜日)	あゆみ橋	ポールが破損している。	対応済み。
31	6月18日(水曜日)	若宮1番地 ひろば	1)雑草が伸びている。 2)2本の樹木が枯れかけている。	1)除草済み。 2)現地確認済み。樹木自体が枯れていないため経過観察する。
32	6月18日(水曜日)	大原町	植木鉢にごみが捨てられている。	管理者である芦屋都市管理株式会社に連絡済み。
33	6月23日(月曜日)	浜芦屋町	芦屋川の雑草が伸びている。	除草済み。
34	6月23日(月曜日)	精道町	カラスの死骸がある。	対応済み。
35	6月23日(月曜日)	精道町	車止めのポールが折れている。	管理者である兵庫国道事務所西宮維持出張所に対応依頼済み。
36	6月23日(月曜日)	打出町	1)線路沿いのフェンスが曲がっている。 2)工事の土砂で道路が汚れている。 3)路上駐車している。	1）フェンスの所有者に情報提供済み。 2）土地の所有者に状況を伝え、対応依頼済み。 3）芦屋警察交通課及び地域課に情報提供済み。
37	6月24日(火曜日)	山芦屋公園	工事用のコーンが放置されている。	回収済み。
38	6月24日(火曜日)	西山町	不法駐輪をしている。	撤去済み。
39	6月25日(水曜日)	山手町	特定外来生物のツヤハダゴマダラカミキリを見つけた。	特定外来生物のツヤハダゴマダラカミキリではないことを確認した。
40	6月26日(木曜日)	業平町	横断歩道付近の街路樹と雑草が伸び、見通しが悪い。	剪定済み。
41	6月26日(木曜日)	精道町	1)市役所のヤマモモの木の実が落ち、歩道が汚れている。 2)排水溝が詰まり、水溜まりができている。	1)対応済み。 2)清掃済み。
42	6月27日(金曜日)	岩園公園	側溝に落葉が詰まり、雨水が流れない。	清掃済み。
43	6月28日(土曜日)	月若公園	投石防止の掲示板が破損している。	修理済み。
44	6月28日(土曜日)	岩園町	街路樹の枯れ枝を回収して欲しい。	現地確認したが、枯れ枝は確認できなかった。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

6月受付分写真

10番の対応前		10番の対応後

 

令和7年5月受付分（PDF：292KB）（別ウィンドウが開きます）

令和7年4月受付分（PDF：171KB）（別ウィンドウが開きます）

 

LINE受付件数

令和6年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
22件	30件	32件	24件	17件	29件	34件	19件	24件	24件	19件	20件	294件

令和5年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
29件	51件	50件	35件	33件	36件	21件	17件	19件	21件	16件	18件	346件

5月は同一案件3件を含む。

令和4年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	17件	29件	27件	28件	30件	27件	24件	22件	24件	27件	25件	303件

 

令和3年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
21件	18件	25件	37件	26件	31件	18件	19件	25件	9件	10件	16件	255件

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
10件	21件	50件	27件	17件	23件	29件	20件	22件	91件	46件	35件	391件

 

令和元年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	27件	15件	9件	13件	20件	31件	43件	26件	41件	18件	14件	280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数（平成30年10月から受付開始)

	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
道路	57件	23件	17件	27件	15件	16件	155件
公園	13件	12件	3件	4件	4件	4件	40件
合計	70件	35件	20件	31件	19件	20件	195件