更新日：2025年11月11日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

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スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

1. ID検索「＠ashiyashi5401」または
2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

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ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）

通報できる内容

1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
2. 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
2. 「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
3. 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報された情報について

1. 市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
   ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
   ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
2. 道路・公園課が現場を確認します。
3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
   ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
   ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

 

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和7年9月受付分

令和7年10月31日現在

LINEによる通報

番号	通報日	場所 （住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	8月29日(金曜日)	平田町	側溝から雑草が伸びている。	除草済み。
2	8月29日(金曜日)	1)前田町から西芦屋町 2)西芦屋町	1)桜の枝が折れかかっている。 2)桜の枝が伸び垂れ下がっている。	1)折れた枝を撤去済み。 2)低くなっている枝を剪定済み。
3	8月30日(土曜日)	仲の池	石の階段が傷んでいる。	対応検討中。
4	8月31日(日曜日)	1)2)岩園町	1)除草されていない。 2)除草の後片づけがされていない。	1)除草済み。 2)回収済み。
5	8月31日(日曜日)	船戸町	道路の縁石がぐらついている。	経過観察する。
6	9月1日(月曜日)	潮見町	剪定ごみを収集してほしい。	回収済み。
7	9月2日(火曜日)	朝日ケ丘町	1)歩道の街路樹が伸びている。 2)公園につながる階段の雑草が伸びている。	1)剪定済み。 2)除草済み。
8	9月2日(火曜日)	若宮健康ひろば	樹木を植えてほしい。	時期を考慮し、植樹を検討します。
9	9月3日(水曜日)	打出公園	アナグマがいる。	パトロール員へ情報を共有済み。足跡や糞などは見当たらなかった。スモモの実を狙っている可能性があるため、実を落として回収済み。
10	9月3日(水曜日)	春日公園	スロープの竹柵の穴に蜂がいる。	蜂バスターで処理済み。
11	9月4日(木曜日)	潮見町	雑草が歩道の半分を覆っている。	除草剪定済み。
12	9月4日(木曜日)	海洋町	雑草が点字ブロックにかかっている。	除草済み。
13	9月4日(木曜日)	浜町	カーブミラーの向きがずれている。	角度調整済み。
14	9月4日(木曜日)	大原町	カーブミラーを街路樹に固定している。	所有者に連絡済み。業者を手配して撤去するため、時間を要します。
15	9月4日(木曜日)	浜町	ミラーの位置が上がっている。	角度調整済み。
16	9月4日(木曜日)	浜町	カーブミラーの向きが、約90度ほど変わっている。	角度調整済み。
17	9月4日(木曜日)	川西児童遊園	雑草が伸びている。	除草済み。
18	9月5日(金曜日)	涼風町	街路樹が伸びている。	11月末までに剪定予定。
19	9月6日(土曜日)	陽光緑地	公園の水道の出が弱い。	補修済み。
20	9月7日(日曜日)	芦屋川駅前広場	歩道のタイルが破損している。	補修済み。
21	9月7日(日曜日)	翠ケ丘町	公益灯が切れている。	補修済み。
22	9月8日(月曜日)	芦屋川	芦屋川の雑草が伸びている。	除草済み。
23	9月9日(火曜日)	親王塚町	マンホールの周りのアスファルトがひび割れている。	私有地のため対応できません。
24	9月9日(火曜日)	大桝町	街路樹が伸びている。	剪定済み。
25	9月9日(火曜日)	新浜町	道路がひび割れている。	経過観察する。
26	9月9日(火曜日)	高浜町	街路樹の脇芽の成長により、親株が傷む可能性がある。	11月下旬までに対応予定。
27	9月10日(水曜日)	キャナルパーク	自転車が放置されている。	管理者である尼崎港管理事務所に連絡済み。
28	9月11日(木曜日)	海洋町	歩道のタイルが盛り上がっている。	補修済み。
29	9月11日(木曜日)	清水町	道路の割れ目から水が漏れている。	補修済み。
30	9月11日(木曜日)	若宮町	店舗の看板が道路に置かれ、通行の妨げになっている。	10月10日に道路に置かないよう指導をし、看板の移動を確認済み。
31	9月12日(金曜日)	月若町	マンホールの周りの道路がひび割れている。	経過観察する。
32	9月12日(金曜日)	高浜町	歩道の生垣が高すきる。	交差点付近の切り下げと、全体的な低木の高さ調整を11月上旬作業予定。
33	9月13日(土曜日)	西蔵町	車道に落ち葉が溜まっている。	経過観察する。
34	9月13日(土曜日)	1)親水西公園 2)中央公園	1)公益灯が切れている。 2)駐輪禁止エリアに駐輪している。	1)業者に指示済み。材料の手配に時間がかかっている。 2)イベント主催者に指導する。市の担当課にも共有済み。
35	9月14日(日曜日)	涼風町	雑草が伸びている。	11月下旬までに除草する。
36	9月14日(日曜日)	1)2)親水中公園	蔦に覆われた街路樹が、枯れそうになっている。	現地確認したが、蔦が枯れており、街路樹は枯れていなかった。蔦の除去と木の剪定を11月中に実施予定。
37	9月15日(月曜日)	1）大桝町2）呉川町	1）点字ブロックが雑草で覆われている。 2）歩道や排水溝に雑草が伸びている。	1)2)除草済み。
38	9月15日(月曜日)	東山町	車止めのポールが破損している。	補修済み。
39	9月16日(火曜日)	大東町	通学路にイラガの毛虫が落ちてくる。	薬剤散布済み。
40	9月16日(火曜日)	若宮町	店舗の看板を道路に設置しているが、屋外広告物許可はでているのか。	道路上の看板設置は不可と指導済み。
41	9月17日(水曜日)	西浜公園	集めた落ち葉を収集してほしい。	回収済み。
42	9月17日(水曜日)	潮見町	自宅のガス管に街路樹の根が伸びている。	現地確認済み。経過観察する。
43	9月17日(水曜日)	仲ノ池	地面のコンクリートが割れている。	補修済み。
44	9月17日(水曜日)	川西児童遊園	雑草が伸びている。	剪定済み。
45	9月17日(水曜日)	高浜町	道路が隆起している。	経過観察する。
46	9月18日(木曜日)	大原町	側溝に雑草が繁茂している。	除草済み。
47	9月19日(金曜日)	松浜町	側溝の詰まりを清掃してほしい。	清掃済み。
48	9月19日(金曜日)	若宮町	店舗の看板が道路に置かれ、通行の妨げになっている。	10月10日に道路に置かないよう指導をし、看板の移動を確認済み。
49	9月20日(土曜日)	潮芦屋町	1)公園周辺の雑草が伸びている 2)テニスコートの金網にツタが伸びている。	1)除草済み。 2)剪定済み。
50	9月22日(月曜日)	打出公園	立水栓の排水溝が詰まり、溢れている。	現地確認済み。浸透型の桝のため、時間が経てば流れます。
51	9月22日(月曜日)	1)精道町 2)大桝町 3)鳴尾御影線	1)2)3)街路樹が伸びている。	1)2)剪定済み。 3)11月下旬までに剪定予定。
52	9月22日(月曜日)	南宮浜公園	出入口のポールを施錠して固定してほしい。	補修済み。
53	9月22日(月曜日)	西浜公園	伐採した枯木の中にいた虫は、何という名前か。	写真だけでは判断は難しい。
54	9月23日(火曜日)	1)岩園町 2)岩ケ平公園 3)4)岩園町	1)雑草が伸びている。 2)木が折れている。 3)分電盤の扉が開いている。 4)歩道の雑草が伸びている。	1)除草済み。 2)回収済み。 3)補修済み 4)除草済み。
55	9月23日(火曜日)	岩園町	民地の枝が伸び、走ってくる自転車を確認できない。	現地確認済み。所有者に伝えた。
56	9月24日(水曜日)	業平町	1)自転車が放置されている。 2)歩道に無断で空き缶用のごみ箱が設置されている。 3)三角コーンが放置されている。 4)歩道に無断でごみ箱が設置されている。 5)旗立てブロックが放置されている。	1)撤去済み。 2)警告シールを貼り付けた。その後ごみ箱の移動を確認済み。 3)警告シール貼り付け後、回収済み。 4)警告シールを貼り付けた。その後ごみ箱の移動を確認済み。 5)警告シールを貼り付けた。その後旗立てブロックの移動を確認済み。
57	9月24日(水曜日)	公光町	歩道に穴が開いている。	補修済み。
58	9月25日(木曜日)	業平町	歩道のポールが折れている。	対応済み。
59	9月25日(木曜日)	松浜町	道路に自転車のホイールが放置されている。	回収済み。
60	9月25日(木曜日)	松浜町	道路に自転車のホイールが放置されている。	回収済み。
61	9月25日(木曜日)	中央公園	街路樹が折れている。	伐採予定。
62	9月26日(金曜日)	業平町	道路が濡れている。	補修済み。
63	9月26日(金曜日)	東芦屋町	公益灯が切れている。	補修済み
64	9月28日(日曜日)	浜風町	1)街路樹が枯れている。 2)歩道沿いにある生垣の雑草が伸びている。	1)11月中に伐採予定。 2)11月上旬に剪定予定。
65	9月29日(月曜日)	朝日ケ丘公園	雑草が伸び遊具やベンチが利用しづらい。	除草済み。
66	9月30日(火曜日)	楠町	街路樹が伸び、交通看板が見えない。	剪定済み。
67	9月30日(火曜日)	涼風町	歩道の雑草が伸び、車を確認しづらい。	除草済み。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

9月受付分写真

20番の対応前		20番の対応後

 

令和7年8月受付分（PDF：221KB）（別ウィンドウが開きます）

令和7年7月受付分（PDF：208KB）（別ウィンドウが開きます）

令和7年6月受付分（PDF：260KB）（別ウィンドウが開きます）

令和7年5月受付分（PDF：292KB）（別ウィンドウが開きます）

令和7年4月受付分（PDF：171KB）（別ウィンドウが開きます）

 

LINE受付件数

令和6年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
22件	30件	32件	24件	17件	29件	34件	19件	24件	24件	19件	20件	294件

令和5年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
29件	51件	50件	35件	33件	36件	21件	17件	19件	21件	16件	18件	346件

5月は同一案件3件を含む。

令和4年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	17件	29件	27件	28件	30件	27件	24件	22件	24件	27件	25件	303件

 

令和3年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
21件	18件	25件	37件	26件	31件	18件	19件	25件	9件	10件	16件	255件

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
10件	21件	50件	27件	17件	23件	29件	20件	22件	91件	46件	35件	391件

 

令和元年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	27件	15件	9件	13件	20件	31件	43件	26件	41件	18件	14件	280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数（平成30年10月から受付開始)

	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
道路	57件	23件	17件	27件	15件	16件	155件
公園	13件	12件	3件	4件	4件	4件	40件
合計	70件	35件	20件	31件	19件	20件	195件