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更新日:2024年7月17日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

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スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

  1. ID検索「@ashiyashi5401」または
  2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

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ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401(外部サイトへリンク)

友だち追加

通報できる内容

  1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
  2. 緊急を要する情報は、市役所(電話0797-31-2121)まで、ご連絡ください。

通報の仕方

  1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
  2. 道路に関する情報提供の場合は、「道路に関する情報提供」のボタンを押します。公園に関する情報提供の場合は、「公園に関する情報提供」のボタンを押します。
  3. 「状況が分かる写真(遠景と近景)」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
  4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
  5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報の仕方1

通報の仕方2

通報の仕方3

通報された情報について

  1. 市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
    ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
    ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
  2. 道路・公園課が現場を確認します。
  3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。(応急処置または経過観察など)
    ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
    ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
  4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針(PDF:197KB)(別ウィンドウが開きます)をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和6年5月受付分

令和6年6月30日現在

LINEによる通報
番号 通報日 場所
(住所等)
通報内容(要約) 担当課の対応状況等
1 5月3日(金曜日) 陽光公園 アシナガバチの巣を撤去してほしい。 撤去済み。
2 5月6日(月曜日) 翠ケ丘町 道路がひび割れている。 現地確認済み。
大きな凹凸などはなく、補修は不要と判断した。
3 5月6日(月曜日) 船戸町 公益灯に無許可でシールが貼られている。 撤去済み。
4 5月6日(月曜日) 東山町 強風で街路樹の枝が折れ、人の顔の位置にぶら下がり危険。 剪定済み。
5 5月11日(土曜日) 岩園町 交差点の見通しが悪いため、ミラーを設置するか止まれなどの注意を促してほしい。 現地確認済み。
設置不要と判断した。
6 5月11日(土曜日) 甲南公園
岩園隧道
(特定外来生物の)オオキンケイギクが咲いている。 除草済み。
7 5月16日(木曜日) 川西町 街路樹が伸びているため、視界がわるい。 視界の支障になっている低木を剪定済み。
8 5月16日(木曜日) 南宮浜公園 フェンスが破損している。 補修済み。
9 5月17日(金曜日) 宮塚公園 柳の枝が折れている。枝が大きいため回収してほしい。 回収済み。
10 5月17日(金曜日) 朝日ケ丘公園 1)街路樹の枝が電線の上まで伸びている。
2)街路樹の枝が垂れ下がり、歩行の妨げになっている。
1)公園南側の樹木については松の木が多いため、今年度の冬ごろに剪定予定。
2)歩道に垂れ下がっている樹木については、南側の樹木より早く剪定するよう調整する。
11 5月17日(金曜日) 岩園町 (特定外来生物の)オオキンケイギクが咲いている。 除草済み。
12 5月17日(金曜日) 打出公園 1)木が生い茂っている。
2)バイクが放置されている。
1)剪定済み。
2)警告札を貼り、所有者を確認中。
13 5月18日(土曜日) 南芦屋浜 道路のタイルが割れている。 補修済み。
14 5月21日(火曜日) 涼風町 道路に穴があいている。 対応済み。
15 5月21日(火曜日) 芦屋川 (特定外来生物の)オオキンケイギクが咲いている。 管理者である県に連絡済み。
16 5月21日(火曜日) 芦屋中央公園 自転車が放置されている。 撤去済み。
17 5月23日(木曜日) 翠ケ丘町 (特定外来生物の)オオキンケイギクが咲いている。 除草済み。
18 5月24日(金曜日) 涼風町 啓発看板が破損している。 新しい看板を設置済み。
19 5月25日(土曜日) 打出町 店舗前の歩道で出店している。 現地確認をしたが、出店は確認できなかった。
20 5月25日(土曜日) 翠ケ丘町 歩道の敷石が盛り上がっている。 補修済み。
21 5月25日(土曜日) 東山町 舗装工事によりグレーチングが破損している。 工事業者に連絡済み。
22 5月26日(日曜日) 精道町 歩道に看板が放置されている。 回収済み。
23 5月28日(火曜日) 東山町 道路に水溜りができている。 対応済み。
24 5月28日(火曜日) 三条町 道路に水溜りができている。 対応済み。
25 5月28日(火曜日) 大原町 道路に水溜りができている。 対応済み。
26 5月28日(火曜日) 緑町 道路が冠水している。 経過観察する。
27 5月28日(火曜日) 涼風町 歩道の雑草が伸びている。 除草済み。
28 5月29日(水曜日) 精道町 広場の雑草が伸びている。 除草と剪定済み。
29 5月29日(水曜日) 南宮町 民地の植木によって反射鏡が見えない。 現地確認をして指導した。
その後、剪定していることを確認した。
30 5月30日(木曜日) 新浜町 ダストシュートから水が漏れている。 現地確認をしたが、異常はなかった。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

5月受付分写真

13番の対応前   13番の対応後
0605施工前   0605施工後

 

令和6年4月受付分(PDF:162KB)(別ウィンドウが開きます)

LINE受付件数

令和5年度LINEによる通報件数

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
29件 51件 50件 35件 33件 36件 21件 17件 19件 21件 16件 18件 346件

5月は同一案件3件を含む。

令和4年度LINEによる通報件数

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
23件 17件 29件 27件 28件 30件 27件 24件 22件 24件 27件 25件 303件

 

令和3年度LINEによる通報件数

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
21件 18件 25件 37件 26件 31件 18件 19件 25件 9件 10件 16件 255件

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
10件 21件 50件 27件 17件 23件 29件 20件 22件 91件 46件 35件 391件

 

令和元年度LINEによる通報件数
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
23件 27件 15件 9件 13件 20件 31件 43件 26件 41件 18件 14件 280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数(平成30年10月から受付開始)
  10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
道路 57件 23件 17件 27件 15件 16件 155件
公園 13件 12件 3件 4件 4件 4件 40件
合計 70件 35件 20件 31件 19件 20件 195件

 

 

 

お問い合わせ

企画部市長公室市民参画・協働推進課市民相談係

電話番号:0797-38-5401

ファクス番号:0797-38-2004

お問い合わせフォーム(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

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