LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

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スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

ID検索「＠ashiyashi5401」または
下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

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通報できる内容

市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

LINE通報画像修正

通報の仕方2

通報の仕方3

通報された情報について

市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
道路・公園課が現場を確認します。
市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和7年3月受付分

令和7年4月30日現在

LINEによる通報
番号	通報日	場所（住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	3月1日(土曜日)	船戸町	歩道のタイルが剥がれている。	補修済み。
2	3月2日(日曜日)	宮塚公園	多目的トイレの便器に汚水が溜まり、溢れそうになっている。	対応済み。
3	3月3日(月曜日)	公光町	側溝の排水網が詰まり、水溜まりができている。	対応済み。
4	3月6日(木曜日)	芦屋中央公園	公益灯が切れている。	対応時期について調整中のため、工事調整中の貼紙をした。
5	3月8日(土曜日)	朝日ケ丘町	道路が陥没している。	補修済み
6	3月10日(月曜日)	津知中公園	放置自転車がある。	警告札を貼り後日現地確認をしたが、自転車はなかった。
7	3月15日(土曜日)	平田町	道路構造物と私有地の擁壁に自動車が衝突した形跡があり、擁壁は倒壊の恐れがある。	道路構造物については支障はなかった。擁壁については所有者に情報共有済み。
8	3月16日(日曜日)	西山町	水道工事の給水管と思われる管が飛び出している。	不要な管であるため、一部切断し舗装内に収めた。
9	3月18日(火曜日)	船戸町	駐輪禁止の看板が倒れている。	修繕及び補強済み。
10	3月18日(火曜日)	朝日ケ丘公園	滑り台の下に松の葉が溜まっている。	清掃済み。
11	3月18日(火曜日)	津知公園	トイレの前にあるフェンスの針金が取れ、グランドに落ちている。	回収済み。
12	3月20日(木曜日)	月若公園	遊具がぐらついている。	経過観察する。
13	3月20日(木曜日)	岩ヶ平公園	公園の木の下にごみが散乱している。	回収済み。
14	3月22日(土曜日)	大原町	旧式の蛍光灯のため、公益灯が暗い。	令和7年度LED化対象区域のため、対応時期は調整中。
15	3月22日(土曜日)	茶屋公園	駐輪禁止の看板が破損している。	補修済み。
16	3月24日(月曜日)	東芦屋町	道路が削れている。	補修済み。
17	3月28日(金曜日)	上宮川町	歩道上の歩行者と自転車の境界ラインが消えている。	自転車は車道を走行することが基本ルールであるため、復旧の予定はありません。
18	3月28日(金曜日)	東山町	側溝に落葉が溜まり、草が根を張っている。	対応済み。
19	3月28日(金曜日)	朝日ケ丘町	山麓公園の駐車場につながる通路の電球が切れている。	私有地の照明のため対応できません。
20	3月28日(金曜日)	大東公園	女子トイレにタバコの吸い殻がある。	定期清掃時に対応する。