更新日：2025年4月16日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

LINEで友だちになる

スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

1. ID検索「＠ashiyashi5401」または
2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

スマートフォンの方は

ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）

通報できる内容

1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
2. 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
2. 「道路・公園に関する情報提供」のボタンを押します。
3. 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報された情報について

1. 市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
   ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
   ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
2. 道路・公園課が現場を確認します。
3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
   ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
   ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：197KB）（別ウィンドウが開きます）をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和7年2月受付分

令和7年3月31日現在

LINEによる通報

番号	通報日	場所 （住所等）	通報内容(要約)	担当課の対応状況等
1	2月1日(土曜日)	大原町	歩道のタイルが割れている。	補修済み。
2	2月3日(月曜日)	仲ノ池	池にごみが浮いている。	回収済み。
3	2月3日(月曜日)	朝日ケ丘町	道路のひび割れが深くなっている。	現地確認したが、通行に支障がないため経過観察する。
4	2月4日(火曜日)	新浜公園	亀が入った飼育ケースが2週間以上放置されている。	警告シールを貼り、後日現地確認をしたが、飼育ケースはなかった。
5	2月5日(水曜日)	西山町	芦屋川駅北口前にある広場の柵が、外れかけている。	補修完了まで注意看板設置する。4月以降補修予定。
6	2月6日(木曜日)	岩園町	公益灯が切れている。	交換済み。
7	2月6日(木曜日)	大原町	歩道のタイルがガタついている。	補修済み。
8	2月7日(金曜日)	大桝町	歩道の点字ブロックがすり減っている。	現地確認済み。4月以降施工予定。
9	2月13日(木曜日)	呉川公園	縁石が崩れている。	とれていた石は撤去済み。4月中に補修予定。
10	2月13日(木曜日)	南宮町	歩道のラバーポールが外れている。	補修済み。
11	2月14日(金曜日)	東山町	街路樹の根株につまづき、危険である。	啓発のためカラーコーンを設置済み。4月以降施工予定。
12	2月15日(土曜日)	奥池南町	1)近隣の松の木が虫に食われ、枯れ始めており、虫が入った枝が落ちている。 2)側溝と道路に雑草が生えている。	1)個人の敷地のため対応できない。 2)対応済み。
13	2月17日(月曜日)	岩園町	公益灯が切れている。	対応済み。
14	2月17日(月曜日)	上宮川町	自転車横断帯と歩道のラインが消えている。	歩道のラインについては、自転車は車道を走行することが基本ルールであるため、復旧の予定はありません。 自転車横断帯については、管理者である芦屋警察署に連絡したところ、復旧の予定はないと回答あり。
15	2月18日(火曜日)	1)潮見町 2)緑町	1)表示がない看板を撤去してほしい。 2)工事が終了し不用になった看板は、撤去してほしい。	1)管理者である西宮土木事務所へ連絡済み。 2)工事看板ではなく、ミラタップパーク芦屋への案内看板であるため現状維持する。
16	2月21日(金曜日)	公光町	道路に穴があいている。	補修済み。
17	2月21日(金曜日)	西山町	多目的トイレに落書きがある。	消去済み。
18	2月22日(土曜日)	岩園町	遊歩道の木に枯れた枝が、ぶら下がっている。	対応済み。
19	2月27日(木曜日)	岩ケ平公園	ぬいぐるみ、ふん、たばこの吸い殻が放置されてる。	現地確認したが、ごみ類の放置はなかった。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

2月受付分写真

1番の対応前		1番の対応後

 

令和7年1月受付分（PDF：260KB）（別ウィンドウが開きます）

令和6年12月受付分（PDF：86KB）（別ウィンドウが開きます）

令和6年11月受付分（PDF：136KB）（別ウィンドウが開きます）

令和6月10月受付分（PDF：141KB）（別ウィンドウが開きます）

令和6年9月受付分（PDF：105KB）（別ウィンドウが開きます）

令和6年8月受付分（PDF：307KB）（別ウィンドウが開きます）

令和6年7月受付分（PDF：205KB）（別ウィンドウが開きます）

令和6年6月受付分（PDF：288KB）（別ウィンドウが開きます）

令和6年5月受付分（PDF：174KB）（別ウィンドウが開きます）

令和6年4月受付分（PDF：162KB）（別ウィンドウが開きます）

LINE受付件数

令和5年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
29件	51件	50件	35件	33件	36件	21件	17件	19件	21件	16件	18件	346件

5月は同一案件3件を含む。

令和4年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	17件	29件	27件	28件	30件	27件	24件	22件	24件	27件	25件	303件

 

令和3年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
21件	18件	25件	37件	26件	31件	18件	19件	25件	9件	10件	16件	255件

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
10件	21件	50件	27件	17件	23件	29件	20件	22件	91件	46件	35件	391件

 

令和元年度LINEによる通報件数

4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
23件	27件	15件	9件	13件	20件	31件	43件	26件	41件	18件	14件	280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数（平成30年10月から受付開始)

	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
道路	57件	23件	17件	27件	15件	16件	155件
公園	13件	12件	3件	4件	4件	4件	40件
合計	70件	35件	20件	31件	19件	20件	195件