更新日：2020年9月2日

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

 

LINEで友だちになる

スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

1. ID検索「＠ashiyashi5401」または
2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

スマートフォンの方は

ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401（外部サイトへリンク）

通報できる内容

1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
2. 緊急を要する情報は、市役所（電話0797-31-2121）まで、ご連絡ください。

通報の仕方

1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
2. 道路に関する情報提供の場合は、「道路に関する情報提供」のボタンを押します。公園に関する情報提供の場合は、「公園に関する情報提供」のボタンを押します。
3. 「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。

通報された情報について

1. お困りです課が受信します。
   ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
   ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
2. 道路・公園課、街路樹課が現場を確認します。
3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）
   ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
   ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針（PDF：148KB）をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、通報いただいた月の翌月末までに、その結果を公表します。

 

令和２年７月受付分

                                                                                     　　　　　　　　　　 令和2年8月31日現在

番号	通報日	通報時間	場所 （住所等）	通報内容	担当課の対応状況等
1	6月30日(火曜日)	18時50分	涼風東公園	時計の蓋が開いている。	確認済み	交換予定。
2	7月1日(水曜日)	5時41分	大原町	歩道のブロックが浮いている。	対応済み	補修済み。
3	7月2日(木曜日)	9時06分	宮塚公園	公園のトイレが汚れている。	対応済み	清掃済み。
4	7月3日(金曜日)	9時14分	東芦屋町	階段が欠けている。	対応済み	補修済み。
5	7月3日(金曜日)	9時26分	山手町	道路に垣根が飛び出している。	確認済み	経過観察中。
6	7月6日(月曜日)	14時38分	潮見小学校	道路に車が駐車している	連絡済み	潮見小学校に連絡済み。
7	7月6日(月曜日)	22時07分	新浜町	公益灯が消えている。	対応済み	補修済み。
8	7月7日(火曜日)	10時09分	翠ケ丘町	側溝の排水が流れていない。	確認済み	対応について協議中。
9	7月7日(火曜日)	15時02分	業平町	放置自転車がある。	連絡済み	国道事務所に連絡済み。
10	7月7日(火曜日)	18時42分	三条町	反射鏡が曲がっている。	対応済み	角度修正済。
11	7月8日(水曜日)	14時01分	三条町	草むらの中にスズメバチがいる。	連絡済み	私有地のため，所有者に駆除依頼。(草の伐採，蜂の駆除がされたことを確認。)
12	7月9日(木曜日)	9時53分	船戸町	歩道のタイルが破損している。	対応済み	補修済み。
13	7月10日(金曜日)	10時30分	朝日ケ丘町	空地の土砂が道路・側溝に流れている。	連絡済み	私有地のため，管理者へ連絡済み。
14	7月11日(土曜日)	10時10分	松ノ内町	歩道のタイルが浮いている。	確認済み	補修予定。
15	7月12日(日曜日)	8時25分	大桝町	歩道のタイルが浮いている。	対応済み	補修済み。
16	7月14日(火曜日)	16時57分	大原町	歩道のタイルが浮いている。	確認済み	補修予定。
17	7月16日(木曜日)	13時35分	大桝公園	木にスズメバチの巣がある。	対応済み	駆除済。
18	7月18日(土曜日)	18時01分	高浜町	街路樹が伸びている。	連絡済み	私有地のため，管理者へ連絡済み。
19	7月20日(月曜日)	8時23分	船戸町	歩道のタイルが浮いている。	対応済み	補修済み。
20	7月20日(月曜日)	10時20分	三条北公園	注意ポスターが剥がれている。	対応済み	不必要なポスターを撤去。
21	7月21日(火曜日)	5時23分	大原町	日中に公益灯が点灯。	対応済み	補修済。
22	7月23日(祝日)	6時21分	大原町	日中に公益灯が点灯。	対応済み	補修済。
23	7月23日(祝日)	6時36分	松ノ内町	車道にゴミコンテナが放置されている。	対応不可	現地確認時には見つからず。
24	7月23日(祝日)	22時23分	呉川町	公益灯が消えている。	対応済み	補修済。
25	7月27日(月曜日)	14時39分	呉川町	雑草が繁茂している。	対応済み	除草済。
26	7月27日(月曜日)	19時37分	高浜町	街路樹が伸びている。	連絡済み	私有地のため，管理者へ連絡済み。
27	7月31日(金曜日)	9時30分	若宮町	道路に段差が出来ている。	対応済み	補修済。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

  

 7月受付分写真

対応前		対応後
	→

　　

対応前		対応後
	→

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

令和2年6月受付分（PDF：342KB）（別ウィンドウが開きます）

令和2年5月受付分（PDF：138KB）（別ウィンドウが開きます）

令和2年4月受付分（PDF：176KB）（別ウィンドウが開きます）

LINE受付件数

 

令和元年度ＬＩＮＥによる通報件数

４月	５月	６月	７月	８月	９月	10月	11月	12月	１月	２月	３月	合計
23件	27件	15件	9件	13件	20件	31件	43件	26件	41件	18件	14件	280件

＊令和元年10月に組織改正を行ったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

 

平成30年度LINEによる通報件数（平成30年10月から受付開始)

	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
道路	57件	23件	17件	27件	15件	16件	155件
公園	13件	12件	3件	4件	4件	4件	40件
合計	70件	35件	20件	31件	19件	20件	195件