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更新日:2021年7月7日

マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失したとき

マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失したときの手続き

マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失したときは、マイナンバー総合フリーダイヤルへの電話と警察・交番への遺失届の届け出が必要です。(自宅内で紛失した場合は、マイナンバー総合フリーダイヤルへの電話と警察・交番への遺失届の届け出は必要ありません。)

マイナンバー総合フリーダイヤルへ電話

マイナンバーカード(個人番号カード)の一時停止のお手続きが必要です。マイナンバー総合フリーダイヤルへお電話してください。(コールセンターでの一時停止の手続きは24時間365日受付)

  • マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)
    電話番号:0120-95-0178
  • 個人番号カードコールセンター(全国共通ナビダイヤル)
    電話番号:0570-783-578

警察・交番で遺失届

最寄りの警察・交番で遺失届の届け出をし、遺失届を出した警察署名、連絡先、受理番号をお控えください。

芦屋市内の警察・交番(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

紛失したマイナンバーカード(個人番号カード)を発見したとき

一時停止の手続き後、紛失したマイナンバーカード(個人番号カード)を発見したときは、マイナンバーカード(個人番号カード)をご持参のうえ、窓口で一時停止解除の手続きを行ってください。(一時停止解除を行なうまではマイナンバーカードやマイナンバーカードに搭載されている電子証明書は利用できません。)

機能停止解除の手続きに必要なもの

  • 個人番号カード一時停止解除届(窓口でお渡ししています。)
  • 発見したマイナンバーカード(個人番号カード)

マイナンバーカード(個人番号カード)の再交付申請をするとき

マイナンバーカード(個人番号カード)の再交付申請をすることができます。

紛失による再交付申請の場合は、有料です。(カード発行手数料800円、電子証明書発行手数料200円)

申請については以下のページをご確認ください。

マイナンバーカード(個人番号カード)の申請

お問い合わせ

市民生活部市民課マイナンバー担当

電話番号:0797-38-2070

お問い合わせフォーム(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

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