更新日：2023年10月11日

マイナンバーカードを紛失したとき

マイナンバーカードを紛失したときの手続き

マイナンバーカードを紛失したときは、マイナンバー総合フリーダイヤルへの電話と警察・交番への遺失届の届け出が必要です。（自宅内で紛失した場合は、マイナンバー総合フリーダイヤルへの電話と警察・交番への遺失届の届け出は必要ありません。）

マイナンバー総合フリーダイヤルへ電話

マイナンバーカードの一時停止のお手続きが必要です。マイナンバー総合フリーダイヤルへお電話してください。（コールセンターでの一時停止の手続きは24時間365日受付）

• マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）
  電話番号：0120-95-0178
• 個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）
  電話番号：0570-783-578

警察・交番で遺失届

最寄りの警察・交番で遺失届の届け出をし、遺失届を出した警察署名、連絡先、受理番号をお控えください。

芦屋市内の警察・交番（外部サイトへリンク）（別ウィンドウが開きます）

紛失したマイナンバーカードを発見したとき

一時停止の手続き後、紛失したマイナンバーカードを発見したときは、マイナンバーカードをご持参のうえ、窓口で一時停止解除の手続きを行ってください。（一時停止解除を行なうまではマイナンバーカードやマイナンバーカードに搭載されている電子証明書は利用できません。）

機能停止解除の手続きに必要なもの

• 個人番号カード一時停止解除届（窓口でお渡ししています。）
• 発見したマイナンバーカード

マイナンバーカードの再交付申請をするとき

マイナンバーカードの再交付申請をすることができます。

紛失による再交付申請の場合は、有料です。（カード発行手数料800円、電子証明書発行手数料200円）

申請については以下のページをご確認ください。

マイナンバーカードの申請