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更新日:2020年9月9日

マイナンバーカード(個人番号カード)

お知らせ

週明けや午前中などは来庁者が多数お越しになるため、窓口が大変混み合いますので、お時間をいただく場合があります。

新型コロナウイルスの感染拡大を防止するため窓口の混雑緩和にご協力ください。

市役所へお越しの際は、咳エチケットや手洗いなどの感染予防をお願いします。

また、マスクを外しての写真撮影となるため、

マイナンバーカード申請補助(申請用写真の無料撮影サービス)を当分の間休止しています。

マイナンバーカードの交付につきましても、受取期限を過ぎた後、カードは一定期間保管しています。

マイナンバーカード(個人番号カード)について

マイナンバーカード(個人番号カード)は平成28年1月から希望者に対して交付されるマイナンバーが記載された顔写真付きの本人確認書類です。マイナンバーカードは表面に氏名・住所・生年月日・性別と本人の顔写真が表示され、裏面にマイナンバーが記載されます。

【マイナンバーカードのイメージ】

(表)個人番号カードサンプル(表)

(裏)個人番号カード(裏)

 

マイナンバーカード(個人番号カード)でできること

ご自身のマイナンバーの証明として

マイナンバーの提示が必要な様々な場面で、マイナンバーを証明する書類として利用できます。

本人確認の際の公的な本人確認書類として

顔写真付きの公的な本人確認書類として利用できます。
また、マイナンバーの提示を求められる場合、このカード1枚でマイナンバーの証明と本人確認も行えます。

各種証明書のコンビニ交付

市役所に行かなくても、コンビニに設置しているマルチコピー機で住民票の写しや印鑑証明などの各種証明書をお取りいただくことができます。
コンビニ交付の詳細については以下のリンク先を参照ください。

コンビニ交付について(別ウィンドウが開きます)

各種行政手続きのオンライン申請

マイナンバーカードに搭載される電子証明書を利用して、マイナポータルへのログインや、e-Taxなどの各種行政手続きのオンライン申請ができます。令和2年9月から実施予定の消費活性化策におけるマイナポイント制度の利用にもマイナンバーカードが必要です。今後、マイナンバーカードを健康保険証として利用することもできる予定です。

マイナンバーカード(個人番号カード)申請方法について

マイナンバーカードは、地方公共団体情報システム機構で一括して作成されるため、即日交付することができません。
申請から受け取りまでおおむね1か月半程度必要です。あらかじめご了承ください。

市役所の窓口での申請(休止中)

写真撮影サービス

新型コロナウイルスの感染防止のため、窓口での申請受付は、当分の間休止しています。

芦屋市ではマイナンバーカードを申請される際に必要な顔写真の無料撮影サービスを行っています。
職員がデジタルカメラで撮影した写真を貼り付けした申請書をご記入いただき、「個人番号カード交付申請書受付センター」あてに代理投函という形で申請書を郵送させていただきます。
マイナンバーカードの申請をご希望のかたで、ご自身での写真撮影が困難なかたはこの機会に是非ご利用ください。

受付場所:市役所北館1階市民課6番窓口

マイナンバーカード申請案内チラシ

スマートフォンからの申請

スマートフォンで撮影した写真を使用して申請する方法です。
詳細については以下のサイトを参照してください。

マイナンバーカード総合サイト(地方公共団体情報システム機構)(トップページ>マイナンバーカード交付申請>スマートフォンによる申請方法)(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

郵送での申請

マイナンバーカード交付申請書

平成27年11月以降に初回配送された通知カードに、個人番号カード交付申請書及び送付用封筒が同封されています。個人番号カード交付申請書に顔写真を貼り付け、必要事項をご記入のうえ送付用封筒に入れてポストに投函してください。

通知カードに同封されていた交付申請書がお手元にない場合は以下のリンク先より申請書、送付用封筒をダウンロードしてご利用ください。

個人番号カード総合サイト(地方公共団体情報システム機構)(トップページ>マイナンバーカード交付申請>郵便による申請方法)(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

※通知カードに同封されている個人番号カード交付申請書は、おもて面に記載されている内容(氏名・住所等)に変更があった場合、ご自身で最新の内容に書き換えていただくことで引き続き使用可能です。
※15歳未満のお子様や成年被後見人の申請の際は、「申請者氏名(自署)」欄にお子様や成年被後見人のかたの氏名を記載し、「代理人記載欄」に法定代理人のかたの氏名・住所等の記載をお願いします。

マイナンバーカード(個人番号カード)の交付通知書の発送時期について

申請後1か月半程で地方公共団体情報システム機構で作成されたマイナンバーカードが市役所に届きます。マイナンバーカードをお渡しする準備ができましたら、「マイナンバーカード交付通知書」を同封して受け取りの案内を住民登録地あてに転送不要の普通郵便でお送りいたしますので市役所の窓口までマイナンバーカードの受け取りにお越しください。受け取りの際に必要なものは次の「マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取り方法について」を参照してください。

マイナンバーカード交付時期に関する情報として、「マイナンバーカード交付通知書発送完了目標見込み」を公表します。

 

申請月に対応する交付通知書発送完了目標見込み

申請月

令和2年7月以前

令和2年8月

令和2年9月

交付通知書発送

完了見込み

送付済み

令和2年9月中

令和2年10月予定

令和2年7月末までに申請されたかたの交付通知書は、発送完了いたしました。
令和2年7月末までに申請されたかたで交付通知書が届いていないかたは、お問い合わせ先までご連絡ください。

マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取り方法について

マイナンバーカード受け取りに際しての注意事項

  • マイナンバーカードの受け取りには原則ご本人様の来庁が必要です。ご本人様の業務多忙等を理由に代理人が受け取ることはできません。
  • 15歳未満のお子様や成年被後見人のかたのマイナンバーカードは法定代理人のかたに対して交付します。ただし、受け取りの際は法定代理人のかたに加えてご本人様の来庁も必要となります。
  • 平日に窓口にお越しになることが難しいかたは休日開庁日にお越しください。
    休日開庁予定日時については以下のリンク先をご確認ください。

    マイナンバーカード(個人番号カード)休日開庁日時
  • マイナンバーカード受け取りの際には暗証番号を設定していただきます。あらかじめお考えいただきますようお願いします。
  • 受け取りの際の本人確認書類については、すべて原本で有効期限内のものの提示が必要です。
    また、窓口でコピーをして保存します。
  • マイナンバーカード受け取りの際に、顔認証システムを使用し、マイナンバーカードの写真とお顔の照合をさせていただきます。照合ができない場合は、マイナンバーカードをお渡しできない場合もありますのであらかじめご了承ください。

交付場所及び日時について

(交付場所)

芦屋市役所北館1階6番窓口

(日時)

平日午前9時~午後5時30分

受け取りの際に必要なもの

本人が受け取りする場合

  • 通知カード
    (窓口で返納していただきます。紛失されている場合は窓口で紛失届を記入していただきます。外出先で紛失された場合は事前に警察に遺失届をし、その際の受理番号を控えてください。)
  • 住民基本台帳カード(お持ちのかたのみ)
    (窓口で返納していただきます。紛失されている場合は窓口で紛失届を記入していただきます。)
  • 交付通知書
  • 本人確認書類(下記表のA1点、またはB2点)

15歳未満のお子様や成年被後見人のマイナンバーカードを法定代理人が受け取りする場合

  • ご本人様の通知カード
    (窓口で返納していただきます。紛失されている場合は窓口で紛失届を記入していただきます。)
  • ご本人様の住民基本台帳カード(お持ちのかたのみ)
    (窓口で返納していただきます。紛失されている場合は窓口で紛失届を記入していただきます。)
  • ご本人様の本人確認書類(下記表のA1点、またはB2点)
  • 交付通知書
  • 法定代理人の本人確認書類(下記表のA1点、またはB2点)
  • 代理権の確認書類
    (未成年者の法定代理人の場合は、戸籍謄本など。ただし住民票が同一の場合は省略できます。)
    (成年被後見人の法定代理人の場合は、後見の登記事項証明書または審判所の写しなど)

病気や障がいなどやむを得ない事情により本人の来庁が困難な場合の代理人受け取り

ご本人様が病気や身体の障がいの理由により交付場所にお越しになるのが難しい場合に限り、任意代理人による受け取りができます。

  • ご本人様の通知カード
    (窓口で返納していただきます。紛失されている場合は窓口で紛失届を記入していただきます。)
  • ご本人様の住民基本台帳カード(お持ちのかたのみ)
    (窓口で返納していただきます。紛失されている場合は窓口で紛失届を記入していただきます。)
  • ご本人様の本人確認書類(下記表のA2点、またはA1点+B1点、またはB3点(うち1点は顔写真付き必須))
  • 交付通知書
  • 任意代理人の本人確認書類(下記表のA2点、またはA1点+B1点)
  • 代理権の確認書類(委任状など。交付通知書の委任状欄に記載いただいてもかまいません。)
  • 暗証番号記載表
    (交付通知書の暗証番号欄に記載いただいてもかまいません。記載後、封筒に入れ封をするなど、他人に知られない状態にして代理人に渡してください。暗証番号は市の職員がマイナンバーカード交付時に設定します。)
  • ご本人の出頭が困難であることを証する書類(診断書、障がい者手帳、施設に入所している証明など)
A 運転免許証、パスポート、写真付き住基本台帳カード、運転経歴証明書(平成24年4月1日以降発行のもの)、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書
B

「氏名+生年月日」又は「氏名+住所」が記載された書類

健康保険証、介護保険被保険者証、後期高齢者医療被保険者証、年金手帳、医療受給者証、高齢者証明書、生活保護受給者証、社員証、学生証、海技免状(小型船舶操縦免許証等)、電気工事士免状、無線従事者免許証、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特殊電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証、検定合格証など

本人確認書類について、有効期限の記載のあるものは、有効期限内のものに限ります。

マイナンバーカードの暗証番号を間違えてロックがかかった場合

マイナンバーカード交付時に設定した暗証番号は、続けて入力を間違えると、ロックがかかります。

  • 署名用電子証明書(6桁以上の英数字)5回でロック
  • 利用者証明用電子証明書(4桁の数字)3回でロック

ロックがかかってしまった場合は、市役所北館1階6番窓口マイナンバー担当まで、次の必要書類をお持ちのうえ、暗証番号の初期化・再設定の手続きをしてください。

1.本人が手続きする場合

  •  マイナンバーカード
  • 本人確認書類(上記表のA1点、またはB1点)

2.法定代理人が手続きする場合

  • 再設定する本人のマイナンバーカード
  • 本人の本人確認書類(上記表のA1点、またはB1点)
  • 法定代理人の本人確認書類(マイナンバーカード、または上記表のA2点、またはA1点+B1点)
  • 代理権の確認書類

  (未成年者の法定代理人の場合は、戸籍謄本など。ただし住民票が同一の場合は省略できます。)

  (成年被後見人の法定代理人の場合は、後見の登記事項証明書または審判所の写しなど)

3.任意代理人が手続きする場合

任意代理人が手続きする場合は、即日での手続きはできませんのでご了承ください。

本人宛に照会書兼回答書の文書を転送不要で郵送します。

お電話か窓口で任意代理人での手続き書類を本人のご自宅に郵送する依頼をしてください。

照会書兼回答書の文書受け取り後、任意代理人のかたにお持ちいただくもの

  • 再設定する本人のマイナンバーカード
  • 再設定する本人の本人確認書類(上記表のA1点、またはB1点)
  • 任意代理人の本人確認書類(マイナンバーカード、または上記表のA2点、またはA1点+B1点)

本人確認書類として、マイナンバーカードまたは上記表のA1点をお持ちでないかたは、任意代理人になることができません。

  • 照会書兼回答書(委任状欄・設定暗証番号記載欄への記入必須。本人が記入し、封かんしたもの)

点字記載について

視覚障がいを有するかたに対して、申し出により通知カード及びマイナンバーカード(個人番号カード)の点字シールを作成・貼付します。ご希望のかたは以下の窓口までお越しください。

対象者

視覚障がいを有するかた

点字シール

  1. 通知カードの場合は「通知カード」及び「本人の氏名」の点字シールを貼付したケースをお渡しします。
  2. マイナンバーカード(個人番号カード)の場合は「個人番号カード」及び「本人の氏名」の点字シールを貼付したケースをお渡しします。
    ※マイナンバーカード(個人番号カード)申請時に点字記載を希望した場合は、カード本体に「本人の氏名」の点字記載がされます。

受付場所・時間

芦屋市役所北館1階6番窓口

平日午前9時から午後5時30分まで

 

お問い合わせ

市民生活部市民課管理係

電話番号:0797-38-2070

ファクス番号:0797-38-2156

お問い合わせフォーム(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

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